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| 住所 | 〒252-0243 神奈川県相模原市中央区上溝２２４８−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-0324 |
| FAX | 042-851-9383 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 水曜日 |
オンライン予約
ホンダインスパイアを購入したユーザー Yuri
投稿日：2017年09月20日 15:29
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- メンテナンスパックの高いオプションを払って６か月保証で購入したにも関わらず２週間で壊れた。スターター故障でエンジン始動不可。仕事中の路上で立ち往生。レッカー超過料金とレンタカー代、修理中のレンタカー代、仕事の逸失利益。多大な損害を被った。その場でTELを入れると、『こっちに持ってきてもらえば安く修理しますよ』とまるで他人事のような対応。保証対応しない前提のものの言い方。エンジンがかからなければスターターであれなんであれエンジンが動かないのだからエンジン故障と捉えるべき。『もってきてもらえれば・・』ってエンジンかからないのにどうやって持っていくのだろう。レッカー代いかくらかかると思っているのだろう。ご対応に不信感が増幅したのと、安い中古部品かなんかで修理されても困るので、ホンダのディラーに自己負担で修理にいれた。更に申し上げたいのは、初めから【瑕疵】があったのではないかということ。納車日よりたびたびエンジン始動しないことがあり、何回かOFFにしてかけなおすとかかった。スマートキーの置く場所か悪いのかイモビの誤作動かくらいにしか思っていなかった。症状からして販売当初よりの瑕疵だったのでないかと考えます。そういうクルマを見抜けずに購入したこちらにも責任の一端はあります。しかし、もう少し誠意のあるご対応とか言葉使いとかとれないのでしょうか。対応ももちろんだが、そもそも【保証付き】と謳える内容ではないのでご購入にあたってはご注意されたほうが宜しいかと思います。大変残念なクルマ屋さんでした。
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販売店からの返答
この度は整備付きプランでご購入いただきまして誠にありがとうございました。納車後の故障でご迷惑おかけしてしまい申し訳ございませんでした。今回は保証対象外の故障でしたので、万が一保証箇所の故障が発生いたしましたら、是非ご連絡ください、それでは今後ともよろしくお願いします。
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