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（株）フェニックス 本社で日産セレナを購入した小姑さんのクチコミ（2011年06月18日）
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| 住所 | 〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１−９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-5316 |
| FAX | 044-975-3471 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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日産セレナを購入したユーザー 小姑
投稿日：2011年06月18日 00:06
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 対応の速さ、丁寧さ、親切さ、等々には、振り返れば、辛抱強く、寛大であり、大変ありがたく思いました。詳細を述べますと…見積り⇒1諸費用詳細未記載（合計のみ）＆2初回と購入（契約）時の諸経費【差異】は残念でしたが、少し前の本体価格を大きく【値下げ】した＆【下取り１０万円】は、１３年超車を持つ身としては魅力的でした。ただ、下取り金額に、自動車税・自賠責・重量税・リサイクル預託金を含むとの契約書の記載には驚きました。（個人のものと思っておりましたので）また、この点を事前に説明して頂けなかった点にも、正直残念に思います。ご担当者のご対応は素晴らしいの一語に尽きますが、会社として、もう少し顧客に親切な方がより良い会社になり、更に顧客もつくのではと感じた次第です。例：ディーラーに保証継承の依頼に行くと、普通は中古車屋さんがやってくれるんですけどね…と言われ、苦笑しました。点検整備もなく、最低限で車検に通しての売り切りも、会社としてのスタイルかとは思いますが、ユーザーにとりましては、大変精神的負担が増加する点を、ご理解賜りたく思いました。（今の車は、そうそう故障はしませんので、このスタンスも理解できなくはないのですが、、、）
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販売店からの返答
ご購入いただき、誠に有難う御座いました。今後も、オイル交換から、メンテナンス、車検と、末永くお付き合いさせていただければと存じます。有難うございました。
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