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（株）フェニックス 本社でフォルクスワーゲンゴルフワゴンを購入したTATさんのクチコミ（2013年03月16日）
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|---|---|
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| FAX | 044-975-3471 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
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フォルクスワーゲンゴルフワゴンを購入したユーザー TAT
投稿日：2013年03月16日 00:38
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 見積書は翌日メールで届き、対応の早さに感心しました。車を見に行った時の対応も良かったのと、車も気に入ったので、その時に決めましたが、購入してからの対応が全て遅い。こちらから電話しないと注文書を送ってこないし、登録が済んでいるにも関わらず、パワーウインドの修理という事で、納車の期日も過ぎてしまい、車を使用する予定が台なしになる始末です。今まで新車を２台乗り継いできましたが、なんら問題なく納車まできましたが、中古車というのは、こういう事があるのかと、がっかりしました。購入後１ヶ月経ちましたが、今だに納車されていませんし、修理完了したと、報告を受けて取りに行くその日にまた延ばされました。支払いは車を見に行って、購入を決めてから２日後には済ませてあります。買い手が付いてから直すというのは、商売上仕方のない事かもしれませんが、自動車税が１５日過ぎると１ヶ月分かかるとか、そういう事を客に言う前にまずは期日なり、約束なりを守るのが仕事ではないかと思うのですが、修理等に手を抜かれると嫌なので、黙って様子を見ている状況です。
-
販売店からの返答
この度はご購入頂き有難う御座いました。せっかく当社でご購入頂いたにもかかわらず担当スタッフ及び全体でこの様な事の無い様改善したいと思います。又ご納車までお時間頂き有難う御座います。本当に申し訳ありませんでした。
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