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「時間が無くてお店に行けない」「車検が近く、乗り換えたいけど車屋さん巡りも出来ない」・・・そんなあなたに是非おススメの情報が！！ そんな悩みに答えるべくフェニックス全店ではスマホアプリのＺＯＯＭや公式ラインアカウントから家に居ながらお車の状態やエンジン音などの確認ができます！ご来店が難しい方も、ご来店前にご確認されたい方も一度是非ご利用ください！！
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| 住所 | 〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東４−５７−２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7915 |
| FAX | 045-780-1708 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日、第三火曜日 |
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ホンダオデッセイを購入したユーザー まる
投稿日：2015年04月29日 17:17
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- もう二度と来店することはありません。12月に納車された車に関してです。お願いしていたパーツの塗装・取り付けに難あり。対応した方のものと思われる指紋がついた状態で塗装・取り付けをされていました。塗装から全て出来ると言われたから信用したのにこの結果。車の中の清掃が全然されていない。前オーナー様のものと思われる飴等の食べかすが溶けてドリンクホルダー等に固着した状態で引き渡されました。また、納車時に最初確認した時には見受けられなかった塗装剥げ（完全にはげて白い部分がむき出し）を見つけるも「最初からありました」と言われました。明らかに増えていた傷ですが、証拠もなかった上、時間もなかったので了承。納車3日後にはシートベルトが使い物にならなくなり、クラクションが鳴りっぱなしになり、空調もコントロール出来ず付きっぱなし等々トラブル連発。全て納車後１ヶ月以内に起こっており、保証のこともあるので都度都度連絡しました。改善されたのは食べかすの掃除のみ。それ以外は対応考えて連絡すると言われて全く連絡来ず。こちらから確認のためにトラブル全てにおいて電話連絡するも「担当者に確認してすぐに折り返します」と言われましたが、折り返しがくることはありませんでした。「水曜が定休なので木曜確認して金曜にまたかけます」と言われたこともありましたが、かかって来ず、約束をなんだと思っているのか。どの人が出ても同様の回答しか返ってこず、報連相は出来ているのでしょうか。こちらから何度確認の連絡をしたことか。一度だけあった折り返しも夜間で出られず、かけ直した際には不通になっている始末。中古車の品位が下げている店舗だと思います。本体のサビ具合は価格の部分があったので了承しましたが、それ以外の所は説明されませんでしたし、保証期間内に連絡をして来ず、逃げ切ろうとしているように感じます。対応して下さっていた方が店長なのか役職を持っている人のようでしたが、その方もこの現状をどう思っているのか、部下の方共々よく考えて頂きたいです。評価を信じて現地即決にて購入に踏み切ったのですが、利用の際はよく考えた方がいいですよ。納車までの対応のみは妥当でした。当然ですよね。売れた車が店舗に置かれているのはスペースコストの無駄ですからね。
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