（株）フェニックス　金沢八景センターでホンダオデッセイを購入したまるさんのクチコミ（2015年04月29日）

住所	〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東４－５７－２５
TEL	0078-6049-7915
FAX	045-780-1708
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日

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ホンダオデッセイを購入したユーザーまる

投稿日：2015年04月29日 17:17

総合評価: 1.5

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

もう二度と来店することはありません。12月に納車された車に関してです。お願いしていたパーツの塗装・取り付けに難あり。対応した方のものと思われる指紋がついた状態で塗装・取り付けをされていました。塗装から全て出来ると言われたから信用したのにこの結果。車の中の清掃が全然されていない。前オーナー様のものと思われる飴等の食べかすが溶けてドリンクホルダー等に固着した状態で引き渡されました。また、納車時に最初確認した時には見受けられなかった塗装剥げ（完全にはげて白い部分がむき出し）を見つけるも「最初からありました」と言われました。明らかに増えていた傷ですが、証拠もなかった上、時間もなかったので了承。納車3日後にはシートベルトが使い物にならなくなり、クラクションが鳴りっぱなしになり、空調もコントロール出来ず付きっぱなし等々トラブル連発。全て納車後１ヶ月以内に起こっており、保証のこともあるので都度都度連絡しました。改善されたのは食べかすの掃除のみ。それ以外は対応考えて連絡すると言われて全く連絡来ず。こちらから確認のためにトラブル全てにおいて電話連絡するも「担当者に確認してすぐに折り返します」と言われましたが、折り返しがくることはありませんでした。「水曜が定休なので木曜確認して金曜にまたかけます」と言われたこともありましたが、かかって来ず、約束をなんだと思っているのか。どの人が出ても同様の回答しか返ってこず、報連相は出来ているのでしょうか。こちらから何度確認の連絡をしたことか。一度だけあった折り返しも夜間で出られず、かけ直した際には不通になっている始末。中古車の品位が下げている店舗だと思います。本体のサビ具合は価格の部分があったので了承しましたが、それ以外の所は説明されませんでしたし、保証期間内に連絡をして来ず、逃げ切ろうとしているように感じます。対応して下さっていた方が店長なのか役職を持っている人のようでしたが、その方もこの現状をどう思っているのか、部下の方共々よく考えて頂きたいです。評価を信じて現地即決にて購入に踏み切ったのですが、利用の際はよく考えた方がいいですよ。納車までの対応のみは妥当でした。当然ですよね。売れた車が店舗に置かれているのはスペースコストの無駄ですからね。

その他ユーザーのレビュー

レクサスＬＳを購入したユーザー LS

投稿日：2013年02月05日 15:29

総合評価: 5.0

今回レクサスを購入させて頂いたのですが、実際にお店に行ってみると非常に車のコンディションもよく、店員さんの対応も申し分無かったので、非常に気持ちよく購入できました。高額な買い物なので、少し不… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はご契約いただきありがとうございました。ありがたいコメントを頂き嬉しい限りです。当然ですが、納車まできちんと対応させていただきますので、よろしくお願い致します。

ホンダアコードを購入したユーザー LA

投稿日：2020年08月23日 23:00

総合評価: 3.5

8月の末に納車させて頂きました。納車まで非常にスムーズで必要書類等も揃えて下さり大変助かりました。納車後も問題なく走れて満足しています。しかし、見積もりの際諸費用が少し高いとも感じました。登… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

プレビューありがとうございます。ご指摘のご意見を今後の営業に生かせるようにしたいと思います。アコードのご購入ありがとうございました。

トヨタヴェルファイアを購入したユーザーヤス

投稿日：2014年06月06日 23:43

総合評価: 5.0

念願のヴェルファイア！あちこち探して妥協しそうになった所に出会ったこの店舗。対応して頂いたスタッフがかなり熱心。グループ在庫を探しても見つからず、結局諦めようと思いましたが、希望の車両を探し… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当店ご利用ありがとうございました。こちらもご希望の車両を見つける事が出来一安心です。自信の一台ですので是非長く乗って下さい。また次回も宜しくお願いします！

マツダデミオを購入したユーザー N.M

投稿日：2023年01月10日 17:24

総合評価: 4.3

この度、マツダのデミオを購入しました。かなり久し振りに車を購入しましたが、とてもわかりやすい説明で安心しました。車種も自分で100％納得して選んでほぼ即決で購入が出来て満足しております。車本… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

N.M様この度はレビュー投稿誠に有難うございます。お車の件ご不明点等ございましたら、お気軽にご相談下さい！！この度はデミオのご購入誠に有難うございました！！

日産ノートを購入したユーザー守

投稿日：2013年02月18日 02:11

総合評価: 5.0

初めての購入にあたって店長さんの迅速な対応、事細かな説明に感動を覚えました。またここでお世話になりたいです！！ありがとうございましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、お車をお求めいただき誠にありがとうございました。また、非常に良い評価をしていただきありがとうございます。スタッフ一同またのご来店を楽しみにお待ちしておりますので、お近くをお通りの際は是非お立ち寄りください。また当社は車検や鈑金工場も併設…

この販売店の在庫

スズキ: ワゴンＲＦＸ　３型　５速ＭＴ　ワンオーナー　セーフティサポート　前後ドラレコ　パーキングソナー　シートヒータ　オートライト　ＤＣＢＳ　車線逸脱警報　オートハイビーム　先行車発進告知; 支払総額
（税込）

89.9万円

車両本体価格
（税込）

82.9万円

トヨタ: エスクァイアハイブリッドＧｉ　プレミアムパッケージ　トヨタセーフティセンス☆９型ナビ☆ＢＴ☆Ｂカメ☆フリップダウンモニタ☆ステアスイッチ☆１タッチＷパワスラ☆シート＆ステアヒータ☆ＬＥＤオートライト＆フォグ☆ウッドステア☆前後ドラレコ☆クルコン☆ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

184.9万円

車両本体価格
（税込）

169万円

トヨタ: ヴェルファイア２．５Ｚ　Ａエディション　後期型☆メーカーナビ☆ＢＴ接続☆全方位モニタ☆後席モニター☆ＪＢＬサウンド☆レーダークルコン☆プリクラッシュ☆ＲＣＴＡ☆ＢＳＭ☆ステアスイッチ☆ＬＥＤオートライト＆フォグ☆１タッチＷパワスラ☆ドラレコ; 支払総額
（税込）

299.9万円

車両本体価格
（税込）

287万円

三菱: タウンボックスＧ　５型☆ハイルーフ☆デュアルカメラブレーキ☆前後誤発進抑制☆フルセグナビ☆ＢＴ接続☆Ｂカメラ☆ＥＴＣ☆ワンタッチパワスラ☆シートヒータ☆ＵＳＢ充電☆パーキングソナー☆ＵＳＢ充電☆ＨＩＤオートライト☆禁煙; 支払総額
（税込）

115.9万円

車両本体価格
（税込）

109.1万円

スズキ: スペーシアギアハイブリッドＸＺ　ターボ　２型☆ＳＤナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ☆バックカメラ☆セーフティサポート☆ＡＣＣ☆ＤＣＢＳ☆ステアスイッチ☆１タッチＷパワスラ☆ＬＥＤオートライト＆フォグ☆シートヒータ☆ＵＳＢ充電☆パドルシフト☆ルーフレール; 支払総額
（税込）

144.9万円

車両本体価格
（税込）

136.8万円

三菱: デリカミニＧ　プレミアム　２トーン☆９型ナビ☆ＢＴ接続☆全方位モニタ☆デジタルミラー☆置くだけ充電☆ハンズフリーＷパワスラ☆ＬＥＤオートライト＆フォグ☆シート＆ステアヒーター☆ハーフレザー☆前後ドラレコ☆マイパイロット☆禁煙; 支払総額
（税込）

159.9万円

車両本体価格
（税込）

149.7万円

ダイハツ: コペンローブ　６速ＭＴモード　電動オープン動作確認ＯＫ　走行３．８万ｋｍ　メモリナビ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　ＤＶＤ再生　シートヒーター　ＬＥＤヘッドライト　ＥＴＣ　エコアイドル　純正１６インチＡＷ; 支払総額
（税込）

119.9万円

車両本体価格
（税込）

111.7万円

トヨタ: ノアＳ－Ｇ　快適利便ＰＫＧ　Ｔコネクトナビ　フルセグ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　バックカメラ　フリップダウンモニター　ハンズフリーＷパワスラ　ユニバーサルステップ　ＥＴＣ２．０　クリアランスソナー　レーダークルーズ; 支払総額
（税込）

319.9万円

車両本体価格
（税込）

304.5万円

日産: ＮＶ１００クリッパーバンＧＸ　３型☆ＳＤナビ☆ＢＴ・ＵＳＢ☆４速ＡＴ☆オーバーヘッドコンソール☆リアヒータ☆ＬＥＤオートライト☆エマブレ☆車線逸脱警報☆ふらつき警報☆ハイビームアシスト先行車発進お知らせ☆踏み間違い衝突防止アシスト; 支払総額
（税込）

79.9万円

車両本体価格
（税込）

71.6万円

トヨタ: クラウンステーションワゴンロイヤルサルーン　最終型　１ＪＺ　２００馬力　９０９２５ｋｍ時タイベル交換済　サンルーフ　メモリナビ　フルセグ　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　Ｂ・Ｓカメラ　デジタルミラー　社外キーレス　クルコン　ＥＴＣ　ＬＥＤオートライト; 支払総額
（税込）

129.9万円

車両本体価格
（税込）

111.2万円

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