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「時間が無くてお店に行けない」「車検が近く、乗り換えたいけど車屋さん巡りも出来ない」・・・そんなあなたに是非おススメの情報が！！ そんな悩みに答えるべくフェニックス全店ではスマホアプリのＺＯＯＭや公式ラインアカウントから家に居ながらお車の状態やエンジン音などの確認ができます！ご来店が難しい方も、ご来店前にご確認されたい方も一度是非ご利用ください！！
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| 住所 | 〒236-0042 神奈川県横浜市金沢区釜利谷東４−５７−２５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-7915 |
| FAX | 045-780-1708 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日、第三火曜日 |
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スズキＫｅｉワークスを購入したユーザー オザ
投稿日：2012年04月25日 14:34
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- こちらのお店でスズキ kei ワークスを購入。店員さんの対応は正直悪いです。まず、納車までの対応銀行からの入金や車検証などで店員さんにお願いした書類について。前者はこちらが「入金されましたか？」と気にして電話していたのにも関わらず、お店からは入金されても連絡なし。後者は自動車保険で必要だったのですが、電話で確認するまで忘れられてました。説明のわかりやすさに関して安心パックなしの現状渡しで購入。でも、酷すぎる。これがこのお店に対する評価を決定的なものにしました。キーレスエントリーの件。お店で開示してるクルマのカタログでも「キーレスエントリー」と謳われており。お店側が撮影した写真でも大きくキーが写ってます。しかし、実際は使えません。納車寸前まで説明はありませんでした。現状渡しですので、先に知ってたらさほど気分は害さなかったでしょう。最後の残金をお店に支払い、お店をいざクルマで出発する寸前に「壊れているんで使えません」と言われても。これは萎えます。なぜ先に言ってくれなかったのか。同時に「クルマの空気圧も見てください」と言われたのですが。後日、ガソリンスタンドで確認したところ、スカスカでした。現状渡しといっても、決して安くはないお金を出すわけですから。同じお金を出しても、もっと良いサービスをしてくれるお店はたくさんあります。その他、低速時にハンドルを切ると車体内部でゴリゴリ異音がしたり。私はこのお店で売ってもらったクルマをこのまま乗り続けるのは心配なので。正規ディーラーに持って行って、整備してもらおうと思います。以上、私が感じたありのままのレビューです。
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販売店からの返答
この度はご購入頂き、誠にありがとうございました。満点のご評価ありがとうございます。この度は弊社にてご購入ありがとうございました。先般の件は、誠に申し訳ありませんでした。今後このような事のないよう努めてまいりますので、お乗換えのときは、是非ご相談ください。また、どんな些細なことでも、ご相談していただければ、お力になりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
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