（株）ケーユー　横須賀店でダイハツウェイクを購入したMIKOTOさんのクチコミ（2020年07月28日）

住所	〒238-0024 神奈川県横須賀市大矢部３－１７－８
TEL	0078-6045-0587
FAX	046-833-8558
営業時間	平日10:30～19：00　土日祝10:00～20:00
定休日	年中無休　（年末を除く）　　※整備工場は水曜定休日

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ダイハツウェイクを購入したユーザー MIKOTO

投稿日：2020年07月28日 21:01

総合評価: 1.3

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

結局は口コミではなく担当者の人柄だと思いました。人生で初めての車選び。コロナによって通勤の制限もかけられたので購入をしましたが正直非常に残念な思いでいっぱいです。各店舗より取り寄せが売りだと言っておきながら持ってきた車は査定結果に挙げられていた傷以外にもついており素人が見ても気が付くものばかり。顧客に見せるときは土埃だらけで傷か汚れかわからない状態で見せてくる。結局納得がいかなかったので別車種を購入するも納車時には新たな傷があり指摘すれば「点検時に磨くから」と言われ応急処置でマニキュアのような塗料を塗布。点検時期に葉書と担当者から直接電話連絡いたしますと言われたが結局来なく仕方なくこちらから連絡。「お葉書出したんですけどね」と言われたが点検終わった今だに届きません。点検時に磨くと言っていた傷は結局「鈑金じゃないと無理です」と言ってることが違い、自分が塗布したことすら顧客メモに残しておらず忘れている始末。部品の注文に関しても「メーカー翌営業日に確認とりすぐに納品時期を電話する」と言っていたが連絡こなく聞いてみれば発注すらしていないようでした。結局担当変えてもらいましたがこんなことなら買うんじゃなかったと後悔しかありません。今後こちらで購入を検討されている方がいらっしゃいましたら担当の方をよく見極めることをお勧めします。今後将来的に２台目を所有することになってもこちらの店舗、系列店では買いません。

販売店からの返答

当店にてお車をご購入頂き誠に有難うございました。また、初めての車選びという楽しいはずのライフイベントを不手際や至らない点でご不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回の件は担当者からの報告ではなく、お客様からのこのようなレビューを頂き初めて当店としても把握出来た案件でした。当店としても担当者としても事前準備の甘さや情報共有の徹底等改善するべき点が多くございましたので、所員一同同じミスをしないように共有し今後に活かして参ります。この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。今後のアフターフォローでは新しい担当としてしっかりフォローさせて頂きますので今後とも宜しくお願い致します。

その他ユーザーのレビュー

日産ルークスを購入したユーザー veugur

投稿日：2023年01月05日 22:57

総合評価: 5.0

お店の方の対応がとても良く「このお店で買えば安心だな」と感じ購入を決めました。低価格の車にも関わらず丁寧に対応していただきとても気持ちの良い買い物が出来ました。家も近いので何かあればまた頼り… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

今回は当店で『ルークス』のご契約頂き、誠にありがとうございます！当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております！お住まいもお近くとのことですのでご納車後も当店に併設してある工場で点検や…

ダイハツタントを購入したユーザーハッチン♪

投稿日：2021年07月05日 09:37

総合評価: 5.0

今回、かなり無理を言ってしまいましたが、その全てを飲んでもらい探してもらいました。来た車も想像以上に綺麗に仕上げてもらって、大変満足しています。アフターでも色々お世話になると思います。よ… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はタントをご購入頂き有難うございました。当店では出来る限りお客様のご要望を可能にするように頑張らせて頂いております。今後も是非ケーユー横須賀店を宜しくお願い致します。

日産オッティを購入したユーザーＧ＆Ｇ

投稿日：2019年05月13日 07:39

総合評価: 5.0

人生初の購入に際し、担当の方は、とても親切に対応して下さいました。購入前に下見に行った際は、質問責めにしてしまい、かなり困らせたのでは、ないかと思いますが、気持ち良く対応して下さいました。… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

G＆G様　今回は当店で『日産オッティ』のご契約頂き、誠にありがとうございます！これからも日々、精進していきます！当店は【買うときも安心、買ってからも安心】をモットーにお客様に満足のお車を提供させて頂くように努めております！ご納車後も当店に併設して…

ホンダフィットを購入したユーザーケディ

投稿日：2023年02月03日 22:49

総合評価: 5.0

希望の車がとても安くで買えました。スタッフの皆さんが一生懸命ですごく良いお店だと思います。ありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は当社にてお車のご購入ありがとうございました。ご希望に沿ったお車をご案内できて、大変うれしく思います。これからもお客様にご満足して頂ける様なサービス向上に努めて参ります。よろしくお願い致します。

三菱アイを購入したユーザー ijw

投稿日：2020年10月03日 09:07

総合評価: 5.0

車の購入価格も状態も全て満足しています。契約から引き渡しまでも短期間でやっていただき、とても助かりました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はアイをご購入頂き、誠にありがとうございました。短期間でのお渡しでしたので不備等何かございましたらご対応させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。

この販売店の在庫

トヨタ: プリウスＡツーリングセレクション　禁煙車　純正９型ナビ　バックカメラ　衝突軽減装置　車線逸脱警報　ＥＴＣ２．０　ブラインドスポットモニター　ヘッドアップディスプレイ　コーナーセンサー　シートヒーター　ＬＥＤライト　純正１７インチアルミ; 支払総額
（税込）

136.1万円

車両本体価格
（税込）

125.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＧ・ターボパッケージ衝突軽減【走行７０，３５３Ｋｍ】◆禁煙車　◆社外Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応ナビ◆バックカメラ◆フルセグＴＶ視聴◆ＣＤ＆ＤＶＤ再生◆両側自動ドア◆ハーフレザーシート◆チップアップシート◆純正アルミホイール◆Ｒスポイラー◆ＥＴＣ◆クルーズコントロール; 支払総額
（税込）

75.2万円

車両本体価格
（税込）

63.9万円

日産: デイズハイウェイスター　Ｘ　プロパイロットエディション衝突軽減　【走行３９，２８９Ｋｍ／禁煙車】◆純正Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応ナビ◆全方位カメラ◆フルセグＴＶ視聴◆ＬＥＤヘッドライト◆純正アルミホイール◆コーナーセンサー◆レーンアシスト◆アイドリングストップ; 支払総額
（税込）

137.2万円

車両本体価格
（税込）

123.9万円

トヨタ: カローラクロスＧＲスポーツ　メーカーＯＰパノラミックビューモニター／アダプティブハイビーム／パノラマルーフ／リアフォグ／ブレーキキャリパー赤塗装／純正前後ドラレコ／シートヒーター／フルセグＴＶ; 支払総額
（税込）

484.9万円

車両本体価格
（税込）

469.9万円

スズキ: ワゴンＲハイブリッドＦＸ－Ｓ【全方位モニター付き◆衝突軽減】禁煙　◆４ＷＤ◆１オーナー◆レーダークルコン◆ヘッドアップディスプレイ【ディスプレイオーディオ◆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応】レーンアシスト◆シートヒーター◆アイドリングストップ◆２０２４年製ブリジストン夏タイヤ; 支払総額
（税込）

135.1万円

車両本体価格
（税込）

125.9万円

スズキ: ジムニーＸＣ　届出済未使用車／衝突被害軽減装置／クルーズコントロール　コーナーセンサー／レーンアシスト／アイドリングストップ／ダウンヒルシスト／トランスファーレバー／シートヒーター／スズキ純正アルミホイール／２０２５年式タイヤ／ＬＥＤヘッドライト／背面タイヤ／スペアキー; 支払総額
（税込）

251.6万円

車両本体価格
（税込）

239.9万円

日産: エクストレイル２０Ｘ　エクストリーマーＸ　禁煙車　衝突軽減　レーダークルコン　全席シートヒーター　誤発進防止　全方位モニター　純正９型　フリップダウンモニター　フルセグ　ＢＴオーディオ　ＥＴＣ　専用アルミ　スタイリッシュガード　Ｒレール; 支払総額
（税込）

207.6万円

車両本体価格
（税込）

189.9万円

日産: モコＸアイドリングストップ／八王子直仕入／禁煙車／社外７型ナビ／　フルセグ／ＣＤ／ＤＶＤ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ／ＵＳＢ／バックカメラ／スマートキー／プッシュスタート／盗難防止装置／横滑り防止機能／電格ミラー／ミラーウィンカー／フロアマット／サイドバイザー／スペアキー; 支払総額
（税込）

40.3万円

車両本体価格
（税込）

29.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＧ・ターボＡパッケージ衝突軽減【弊社下取直販】◆禁煙車　【走行８１，４８１Ｋｍ】◆ホンダ純正７インチＢｌｕｅｔｏｏｔｈ対応ナビ◆社外ドラレコ◆ワンセグＴＶ視聴◆両側自動ドア◆純正アルミホイール◆チップアップシート◆パドルシフト◆ミラーウィンカー; 支払総額
（税込）

83万円

車両本体価格
（税込）

73.9万円

ダイハツ: タントカスタムＲＳリミテッド　４ＷＤ　ターボ　届出済未使用車　パノラマモニター　新品ナビ付　ＥＴＣ　シートヒーター　両側電動スライド　誤発進抑制機能　全車速追従クルコン　車線逸脱警報　コーナーセンサー　後席テーブル＆サンシェード　アダプティブＬＥＤ　純正１５ＡＷ; 支払総額
（税込）

220.9万円

車両本体価格
（税込）

209.9万円

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