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ランドローバーディスカバリーを購入したユーザー TOMA
投稿日:2014年04月27日 10:21
販売店からの返答
お客様から頂いたお問い合わせに対しての回答を始め、各車輌の説明や契約から納車に至るまでの経緯の説明をわかりやすく、さらに安心して納車までお待ち頂けるよう配慮しております。また、全てにおいて素早いことが適正ではありませんが、常に優先順位を考慮しベストな提案が出来るようにも準備しております。加えてお電話や文章での対応に関してはお客様の表情あるいは声の強弱などを伺うことができませんので、一方的で偏った説明で誤解を与えぬよう相互関係を気づくことを優先にリアクションしております。車輌情報をお伝えする際も誇大な説明は控え、等身大の情報を認識して頂くことにより、最良の判断材料となれば幸いです。こちらこそこの度は誠にありがとうございました。
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