（株）水野モータースの整備工場レビュー｜車検・点検・修理のグーネットピット

お店からの返信 2018年12月12日

BNR32様、毎々当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて、今回のBNR32様からのご依頼は日産　スカイラインＧＴ－Ｒの内装部品の交換を承りました。言わずと知れた、日産の名車です。いわゆるＲ３２　ＧＴ-Ｒですが、新車が販売されて25年程経過しております。25年経過すると通常のお車の部品は生産中止となり供給されなくなります。今回のBNR32様のお車に関してもその様な心配があったものの部品の問い合わせをさせていただきましたところ、まだまだ部品の供給がされています。驚きました！！さすがＧＴ－Ｒですね。今回の内装品というのはクォーターガラストリム（左右）とエアコンの吹き出し口（助手席側、センター）です。クォーターガラストリムは室内の内張りですが、経年劣化によって内張りが撓んでみっともなくなっておりました。エアコンの吹き出し口に関しては吹き出し口のフィンが折れており風量、風向の調整ができない状態になっておりました。両方の部品とも消耗品でないため、あまり交換をする部品ではありませんが部品が供給され良かったです。今回ご依頼の作業とは別作業でトランクの【ＧＴ－Ｒ】エンブレムを取り外す際にこちらも経年劣化のためか・・・割れてしまいご迷惑をおかけしましたm(_ _)mこちらの部品もリニューパーツということで新品部品が供給され、当社で取り寄せ交換をさせていただきました。BNR32様のＧＴ－Ｒ、年数が経っているためそれなりに不具合が出てきているものの、部品が供給されるということで、少しずつでも手を施して大切にお乗りいただきたいと思っております。今後もメンテナンスは当社でお任せ下さいね。またのBNR32様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！！

お店からの返信 2018年12月10日

三菱様、この度も当社のご利用早々のレビュー書き込み、満点評価を頂きありがとうございました。さて、今回の三菱様からのご依頼は三菱　エアトレックのエンジンマウント交換を承りました。当社へお越しいただき、エンジンマウントの状態を拝見させていただきましと、4個中、2個に損傷がありました。その旨を三菱様にお伝えしたところ、4個、全数交換のご依頼を承りました。部品の入庫に2日かかるということで、改めてご来店いただくことになり、後日修理入庫をいただきました。2日後ご入庫頂き取り寄せたエンジンマウントを交換させていただきました。左右エンジンマウント、フロントエンジンマウントの交換に関してはそれほど作業の手間はかかりませんでしたが、後ろのエンジンマウントの交換は手間がかかりました。作業金額をご案内する際に整備指数というものを参考にしますが、後ろのエンジンマウント交換の指数が高い理由はやはり手間がかかるということです。特に三菱様のエアーとレックは四駆ですので、作業スペースが無い・・・とはいえ作業を終えエンジンルームの最終点検をしていると、クーラーパイプよりコンプレッサーオイルがにじみ出た箇所を見つけました。修理終了後、三菱様にその旨をお伝えし、修理に掛かる金額をご案内させていただきましたら、後日その修理も承らせていただいました。エンジンマウントはエンジンの振動を抑えるだけでなく、アクセル、ブレーキのレスポンスにも大きく影響を与えます。新品のエンジンマウントに交換をされ、その後の運転で実感されれば、作業を行った甲斐があったと当社も感じます（笑）次回ご入庫はクーラーパイプの交換ですね。近々の三菱様のご入庫をお待ちしております。今回も当社をご利用頂きありがとうございました！！

お店からの返信 2018年12月07日

はー様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、高評価をいただきありがとうございました。今回のはー様からのご依頼は日産　ディズルークスのスライドドアレールカバーの交換を承りました。ご入庫前日にご来店いただき、現車にて損傷箇所、具合を確認させていただきその場で作業費用をご案内させていただき、翌日ご入庫いただき作業をさせていただきました。損傷は角を曲がる際に内側で引っ掻いた感じで、損傷箇所が左スライドドアのレールカバーのみでした。このスライドドアレールはこの部分のみ車両から取り外すことの出来る部品で、仮にその部品の隣接するパネルに損傷があった場合は今回のような金額では到底済みません。本当に不幸中の幸いだと思います。作業費用をご案内させていただきご了承いただいた上で、部品の入庫をお調べし翌日に入荷するということで翌日にご入庫いただきました。今回交換をさせていただいたスライドドアレールカバーにはお車の色が塗装をさせていない為に当社にて塗装を行い、ご来店いただいた時には取付を行うばかりの状態にしてお待ちしておりました。取り付け自体は15分程度だったでしょうか。その間は当社でお待ち頂き作業をさせていただきました。はー様からのご指摘の件、真摯に受け止めさせていただきます。我々整備工場もサービス業です。お客様にしっかりとしたご説明をする義務が必ずあります。このご指摘を当社スタッフ全員で共有し、今後のサービスの提供に繋げさせていただきます。今後もお車でお困りのことがございましたら、お気軽に当社へお問い合わせください。またのはー様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は数ある整備工場より当社をご利用頂きありがとうございました！！

お店からの返信 2018年12月07日

とくとく様、この度は当社の2度目のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。今回のとくとく様からのご依頼はマツダ　プレマシーのリアバンパー交換を承りました。ご来店いただきお車の損傷を拝見させていただきますと、リアバンパーの真ん中、やや右にポールと接触した様な傷と変形が見られました。縦への変形が大きかったために、バンパーの修理がむつかしく交換のご案内をさせていただきました。ご案内させていただいた内容は新品部品使用のものと、リサイクルパーツ使用のものの2つのお見積もりです。リサイクル部品を使用すると新品部品使用時の2/3程度の金額で済むことが多いです。ご案内させていただいた時に、リサイクル部品、いわゆる中古部品という聞こえからとくとく様はご心配をされてお見えでした。ですが当社のリサイクルパーツを取り扱う提携先は全国ネットのしっかりと検品をした物を提供する優良業者で、粗悪な物は提供してきません。また、届いたリサイクル部品も当社でしっかりと検品しますので、ご安心頂けることをご説明させていただき、今回はリサイクル部品を使用しての修理にご了承頂きました。リアバンパーが入庫し、損傷のあるバンパーと付け替え作業終了です。とくとく様のコメントを読ませていただいてもリサイクル部品使用でご納得頂いているようで良かったです！そうですね。次はスタッドレスタイヤの交換のご依頼をいただいております。というか・・・ネットよりタイヤは直送されていますよね（笑）ご入庫当日お待ちしております。今回も数ある整備工場より当社をご利用頂きありがとうございました！！

お店からの返信 2018年12月07日

レクサス様、この度も当社をご利用頂き、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。この時期・・・超々繁忙期で皆様にせっかく早々のレビューを書き込んでいただいたのに当社からの返信コメントが遅くなり本当に申し訳ございませんm(_ _)mとは言え、この返信コメント、お客様からの温かい声に対して、いい加減に済ませたくない為少々お時間を頂き精一杯当社としてのコメントをお伝えさせていただきたいと思っております。さて、レクサス様、今回で4回目でしたか・・・もっとご利用いただいている気がします（笑）今回のレクサス様からのご依頼はレクサス　ＣＴにＴＲＤ製のサイドステップ、テールランプフィンの取り付けを承りました。両部品ともにトヨタ純正部品で、レクサス様がご用意をされたものでした。サイドステップは片方が新古品、片方が中古品で、テールランプフィンは新品の物でした。実は作業日の1週間前に、当社へご来店いただいたもののお持ち込みいただいた部品に欠品があり取り付けられず、その部品を当社が手配をしその１週間後に改めてご入庫いただいた経緯があります。部品が揃い、いざ取り付け。さすが純正部品。サイドステップ、テールライトフィンともに車輌にぴったりと取り付けが出来ました。レクサス様のＣＴ、上品＆エレガントにカスタマイズされていると思います。たまたま作業途中にご来店いただいた当社のお客様がレクサス様のＣＴを見られ「格好いぃー車やね♪」なんて言っていました（笑）次はドアミラーの交換を承っております。近々のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回も【神対応】の当社をご利用頂きありがとうございました（笑）？？？

お店からの返信 2018年12月07日

しゃろー様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、高評価を頂きありがとうございました。今回のしゃろー様からのご依頼はマツダ　ＣＸ－８のタイヤ交換を承りました。事前にメールにてお問い合わせを頂きました。タイヤをネットで購入をされ当社へ直送をされる旨、また作業にかかる費用、、時間、ご入庫頂けるお日にちと打ち合わせをさせていただきました。ご入庫のご予約を頂いておりましたので、当社の作業スケジュールも組みやすく作業終了までとてもスムーズに作業を終えることが出来ました。しゃろー様のタイヤ交換ですが、タイヤは当社へ直送いただきホイールはご持参いただきました。そのホイールに新品のタイヤを組み付け、ホイールバランスを調整した後車輌に取り付けをさせていただきました。作業時間は40分程度だったと思いますが、その間は当社でお待ち頂きました。余談ではありますが・・・昨今ネットではタイヤは安価に買えることが出来ます。また、ショップによっては送料無料のところもあるようでお客様にとっては都合が良いと思います。我々整備工場でも当然タイヤ販売はしておりますが、新商品、現行商品となり、ネットで販売をされている様な旧モデル、過年式タイヤの取り扱いがないことから、価格面ではどうしても太刀打ちできないところがあります。ですが当社では当社でタイヤ（ホイール付き）をご購入されたお客様には夏タイヤ、冬タイヤの無料お預かりをしております。ご興味のある方は当社スタッフへお問い合わせくださいね♪ということで・・・しゃろー様が当社をご利用いただいたことで費用、時間の削減のお手伝いができ良かったと思っております。今後、お車でお困りのことがありましたらぜひお気軽に当社へお問い合わせください。またのしゃろー様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は当社をご利用頂きありがとうございました！！

お店からの返信 2018年12月07日

ぐりとぐら様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました！今回のぐりとぐら様からのご依頼はホンダ　Ｎ／ＷＧＮカスタムの板金塗装を承りました。損傷箇所は車両後部左角で、左リアサイドパネル（クォーターパネル）、左テールランプ、リアバンパーで、テールランプとリアバンパーは損傷がひどく交換が必要でした。左サイドパネルは交換ではなく板金で修理を行える程度でした。当社へご来店いただき現車にて損傷の具合を確認させていただいた上、その場でお見積りをご案内させていただきました。お見積もりをご確認いただきちょうど当社に代車の空きがありましたので、そのままご入庫いただきました。お見積もりのご案内をさせていただく際に可能な限りお値打ちにして欲しい旨を伺っておりましたので、リアバンパーとテールランプにリサイクルパーツの在庫があるか確認をさせていただき、テールランプのみリ在庫がありサイクルパーツを使用させていただきました。また、当社をご利用頂きその後レビューの書き込みを頂きますと作業工賃を10％レスさせていただくこともお伝えさせていただきました。作業の内容はリアバンパーを新品で交換、テールランプはリサイクルパーツにて交換、サイドパネルは板金にて修理、各パネルの塗装で行うものです。作業時間は概ね1週間ほど頂きました。お値引き、リサイクルパーツの使用をさせていただきましたが、仕上がりは作業の妥協もなく完璧だと思います。ぐりとぐら様のコメントを読ませていただいても、ご納得をされているようで何よりです。また、コメントの中の当社の対応、雰囲気をお褒めいただき光栄です。当社としましてもぐりとぐら様とは初めてのお取引ということで緊張しました（笑）でもこの次はお互い緊張はなしで良いですよね？（笑）当社はお車に関わること全て自社にて行っております。今後も是非当社をご利用いただければ幸いです。今回は数ある整備工場より当社をご利用頂き本当にありがとうございました。またのぐりとぐら様のご来店をスタッフ一同お待ちしております！！

お店からの返信 2018年11月20日

RMEXE 様、この度は当社の初めてのご利用、早々のレビュー書き込み、高評価を頂きありがとうございました。さて、今回のRMEXE 様からのご依頼はホンダ　フィットの板金塗装を承りました。損傷箇所は左リアドア、左リアクォーターで、比較的鋭利な物に接触をされたようで、凹みを伴う傷でした。一度当社の方へご来店いただき、損傷の具合を確認させていただき作業料金をご案内させていただきました。その後ご入庫いただきましたので代車の手配と作業がスムーズに行うことが出来ました。両パネルの修理はその損傷具合より交換ではなく板金にて作業を進めさせていただきました。当社はその損傷具合により板金での修理か、もしくは交換かを的確に判断します。当然交換をすればそれなりに費用は上がります。逆に板金での作業にすれば費用は下がりますが、損傷の具合によっては仕上がりが悪くなる可能性もあります。その辺りのことを考慮し一番最適な修理方法をお客様にご提案をしております。今回のRMEXE 様のフィットに関しては板金で修理をさせていただきました。板金はスタッフの手仕事の部分が多い分、仕上がりに大きく影響します。当社の板金塗装専属のスタッフは経験豊富な熟練スタッフです。仕上がりに関しては交換修理、板金修理の差はほとんどないものと思われます。費用の件ですが、決して当社は安売り店ではありません。正確な作業をし、適正価格にてご請求をさせていただいております。ただ、RMEXE 様の様に【Goo Pit】よりご入庫いただきレビューの書き込みを頂けるお客様には作業工賃の10％レス、値引きをさせていただいており、その分くらいが他店よりお値打ちだと思います。最後にご指摘いただきました営業日の件ですが、前向きに検討していきたいと思います。今後もお車でお困りのことがございましたらお気軽に当社へお声がけくださいね。またのRMEXE 様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回は数ある整備工場より当社をご利用頂きありがとうございました！！

お店からの返信 2018年11月20日

ちねり様、この度は当社の2度目のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価をいただきありがとうございました。さて、今回のちねり様からのご依頼はトヨタ　クラウンエステートの車高調取り付け、バックカメラ、スタッドレスタイヤの組み付けを承りました。ご入庫事前に作業料金のお問い合わせと、ご入庫の希望日を承っておりましたので、作業の間の代車のご用意、作業の進行とスムーズに行うことができました。今回使用するパーツは全てちねり様がご用意をされたものでネットでの購入後、当社へ直送された物です。ちねり様のお乗りのクラウンエステートは絶版車で、かつバブル期のターボエンジンを搭載されたすこぶる速いお車ですよね。走行距離も少なく、かなり綺麗なお車でした。車高調の取り付けは手馴れたものでしたが、リアの車高調の取り付けはクラウンといった高級車が故、内張りの取り外しが必要で少々時間がかかりました。またバックカメラの取り付けに関しては元々お車に設定がないため、カメラの固定に苦労をしましたが、綺麗に取り付けが出来たものと思っております。スタッドレスタイヤの組み付けはお持ちいただいたホイールはＲ32　ＧＴ－Ｒのものでした。以前私もＲ32　ＧＴ－Ｒを乗っていましたので直ぐに分かりました。クラウンにＧＴ－Ｒのホイール・・・いや格好良いのではないでしょうか。それこそ見る人が見ればその良さはわかると思います。作業後の車高調整は翌々日にご依頼をされましたので、サービスで対応をさせていただきました。これが、日にちが経つとどうしてもネジが固くなり作業自体が大変で作業費用をいただかないとできない作業です。今回は特別ということでご了承くださいね♪最後に、当社の工場、雰囲気をお褒めいただきありがとうございます。社員全員で4Ｓ運動に努め、ご来店いただくお客様一人一人に気持ちよく当社のサービスを提供出来るように日々心掛けております。今後も当社をご利用いただける多くの皆様に喜んでいただけるよう社員全員で頑張っていこうと改めて思いました。今回は数ある整備工場より当社をご利用頂き、本当にありがとうございました。またのちねり様の当社のご利用をスタッフ一同お待ちしております！！

お店からの返信 2018年11月13日

ヒデ坊 様、この度も当社のご利用、早々のレビュー書き込み、満点評価を頂きありがとうございました！ヒデ坊様はこちらの【Goo Pit】のサイトがきっかけとなって当社をご利用いただいているお客様で、当社のヘビーユーザー様といっても過言ではありませんよね（笑）毎々、当社をご指名いただきありがとうございます。さて、今回のヒデ坊様からのご依頼は日産　ノートｅパワー　ニスモ仕様のエンブレム前後の交換を承りました。実は・・・以前当社にて純正のエンブレムより社外品の赤色のエンブレムに交換をさせて頂いております。イメージチェンジ？でしょうか。今回はマッドブラックのエンブレムへの交換でした。エンブレムは前後合わせて5個付いておりました。日産のオーナメント、ノートｅパワーのエンブレム、ニスモのエンブレムですが、フロントのオーナメント、エンブレムの交換はフロントグリルを一旦取り外す必要があります。このあたりの作業になると、プライベートの作業では少し難しいでしょうか。また、後部のオーナメント、エンブレムは両面テープにて取り付けをされていますが、車輌に付けられている両面テープはかなり強力なものを使用しており、剥がすのもなかなか難しいものです。我々整備工場のプロに任せていただいて正解だと思います。作業時間は1時間かからない程度でした。エンブレムを交換するだけでお車の印象はかなり違って見えますよね♪個人的に私は今回の仕様の方が格好良いと思いました（笑）今後もお車のカスタマイズは当社でお任せ下さいね！またのヒデ坊様のご来店をスタッフ一同お待ちしております。今回もお世話になりありがとうございました！！