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| 住所 | 〒224-0044 神奈川県横浜市都筑区川向町６４６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-0639 |
| FAX | 045-592-1757 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー ニック
投稿日：2024年02月01日 12:26
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 納車9日目、初めて点灯させたフォグランプが故障していたので担当者に相談するも、保証対象外との回答。状況確認もしようとせず、電話なくメール1本のみ。そもそも納車日まで担当者から一度も連絡して来ないしこちらからアプローチしないと進捗状況を教えてくれない。納車時に手付金の返金も忘れて、すっとぼけ→別の担当者が対応してくれました。諸々のやりとりを上司に報告していない。口コミに事実を書くと伝えたら顧問弁護士とやりとりしろとメールが来ました。上司もビックリ、会社としてそういう方針ではないそうで、担当者が暴走しただけのようです。口コミの評価が高く期待して来店購入に至りましたが、担当者に恵まれず残念でした。口コミにあるように店長や他の担当者に対応してもらっていれば、気持ちよく購入できたのかもしれません。
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