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メルセデスベンツ専門店 ＴＲＵＳＴＹ横浜（株）トラストでメルセデス・ベンツＢクラスを購入したひでさんのクチコミ（2019年03月23日）
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| 住所 | 〒246-0001 神奈川県横浜市瀬谷区卸本町５３０９−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-9933 |
| FAX | 045-924-0818 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 毎週水曜日（祝日を除く） |
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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザー ひで
投稿日：2019年03月23日 19:39
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- 今回、この会社で車を買いましたが本当に後悔しています。 納車は遅れ、やっと車が届いたと思えば凄く汚く、ホーイルに至っては傷だらけで内一本の右前は深さ約1センチ幅3センチのタイヤまでちぎれているような状態の車両でした。 すぐに店の方へ連絡させていただきましたが、非常に対応が悪く、開き直る一方で本当に嫌な思いをしました。 これから買ってしまった車にどんな不具合が出てくるのか心配でたまりません。
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販売店からの返答
この度は、口コミのご投稿ありがとうございます。陸送ご納車の為、輸送期間中に埃や砂など多少なりとも汚れは付着してしまいます。ホイールに関しましては、ご連絡をいただいた後に弊社在庫品の同じ仕様の傷が無いホイールとタイヤ4本を無償でお送りさせていただいております。更に、交換にかかる工賃費用も弊社負担でご対応させていただいております。ご指摘項目についてお客様からのご要望以上の対応をさせていただき納得されていた中でこのような評価をいただくことは非常に残念です。上記の対応に関して、まだ不満な点がありますでしょうか？今回、現状販売での購入を選択し、最寄りの整備工場で点検を受けることをお客様自身で選択されましたので書面にもサインいただいておりますが点検整備の実施は必ずお願い致します。
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