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| 住所 | 〒243-0203 神奈川県厚木市下荻野８４６−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4130 |
| FAX | 046-241-3800 |
| 営業時間 | 10：00〜：20：00 土日祭日10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ルノールーテシアを購入したユーザー 饅頭
投稿日：2020年11月09日 19:27
- 総合評価
- 4.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- 見積もり 車の説明 納車前の対応は良く安心出来るお店だと思ってましたが、9月後半に納車、11月にEDCオイル交換をディーラーさんでして頂き、そして作業開始から3分でメカニックさんからピットに呼び出し、説明を聞くとオイルパンのドレンボルトがきちんと締まってなく、アンダーカバーの内側に大量のオイルが溜まっていて、酷い状態でした、勿論自分には心当たりもなく、メカニックさんも特定のトルクで締めていれば緩まないと納車前の点検ミスなのでは、とご指摘 ボルト締め カバー清掃はメカニックさんにして頂き、無事オイル交換も終わり早期発見で難を逃れましたが、納車してまだ1ヶ月半しかも初マイカーでのトラブルなので とても不安で販売店の信頼度ガタ落ちです。後日販売店に確認の連絡をしましたが、今後整備や車検などは他の安心出来るお店に診ていただく事にします。
-
販売店からの返答
この度は、ご心配、ご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。納車整備の際には念入りに確認をしておりますのでご指摘のような事は今まで御座いませんでしたが、今後このような事がないよう対策を徹底し整備作業を実施してまいります。
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