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| 住所 | 〒999-2176 山形県東置賜郡高畠町糠野目２６３−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-9322 |
| FAX | 0238-40-1267 |
| 営業時間 | 9：00〜17：00（冬期間10：00〜16；00） |
| 定休日 | 日曜・月曜・祝日、及び弊社指定日 (来店時要電話予約)GW・年末年始は長期連休もありますので電話にてご確認願います。 |
日産セレナを購入したユーザー heart
投稿日：2014年06月06日 17:04
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- とても丁寧に対応して頂きまして、本当にどうもありがとうございました。ゴールデンウィークのお休み中にも関わらず、必要書類等の手配等とてもスピーディーに対応して頂きました。車もとても綺麗で、本当に良い買い物が出来ました。車はもちろんですが、とても良いお店に巡り合えたのが一番良かったと思っています。また次回もお世話になると思いますので、どうぞよろしくお願い致します。「セレナ、調子良く乗ってますよ。」
-
販売店からの返答
★heart様この度は、オール5点満点と言う高評価を頂きまして大変恐縮しております、納車後しばらくしてエンジンチェックランプが点灯し、「その様子ですとセンサーの交換程度でしょうから、こちらが修理引取りに行くまで大丈夫だと思うのでギリギリ乗ってて下さい」と言う様な安易な判断をアドバイスしてしまい、、、結果、翌日にはアイドリングの不調を起しエンジン停止まで起す事態に、、、大変なご迷惑をお掛けしてしまい本当に申し訳ありませんでした。 大きな車両トラブルがあったにも関わらず異常個所を特定し修理交換にて、再納車できたのも heart様のお人柄に助けられ事につきます、大変感謝申し上げます。 修理完了の再は不便な代車を乗ってもらっていたにも関わらず、遠方より引取りにも着て頂いた上にお土産まで頂きましてどちらが？販売店なのか、本当にありがとうございました！ heart様のようなお客様がこれからも常連のお客様になって頂けますよう！この事を良い反省点とし、今後もすばやい引取り、充実の保証体制を構築できるようにSTAFF一同頑張って行きたいと思います！ 私達にとっても自信のお勧め車だっただけに、この不意のトラブルは一生の思い出となりました！ 納車の際、ネットでのご注文で初めてお会いする日となったんですが、車体を見て「すごい綺麗だね！！」と喜んでいただいたheart様ご夫妻の笑顔も忘れられない思い出です！ 自動車販売をやっててよかったな〜とこちらも感動しました。 トラブルなどもありご迷惑をお掛けしましたが是非何かありましたら今後ともよろしくお願いします。
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