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（株）コバタコーポレーション 新車市場 宮崎佐土原店でトヨタプリウスαを購入した6人家族さんのクチコミ（2018年09月15日）
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トヨタプリウスαを購入したユーザー 6人家族
投稿日：2018年09月15日 10:32
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入を考えている時に隣の県だったので陸送で運んでもらうか車検を入れ直し取りに行くか悩んでいた所、陸送だと自宅まで届けると言われたので陸送費入れての購入しました。しかし納車前になり陸運局までの渡しと言われ、契約書には下の方にひっそりと書いてあり気づきませんでした。担当の方は１ヶ月近く何も説明もなく、言いましたよね？という感じの対応を取られて旦那と呆れました。陸運局まで遠く自費で結構お金が掛かり配達業者との連携も取れておらずついた時にはナンバーもついてなかったです。車は綺麗で安心しました。販売店には残念の一言です。1年何も無ければもう関わらないと思います。担当の方も私達が陸送の件で怒ってるのを感じたのか、納車間近から納車後もLINEでしか連絡ありません。こんな販売店は初めてでびっくりです。本当に残念。
-
販売店からの返答
6人家族様、この度は遠方ながら弊社とのご契約誠にありがとうございました。そして貴重なご意見ありがとうございます。商談からご契約時までご納得した上でのご契約だったとは思いますが、誤解を招いたことにつきましては大変申し訳ございませんでした。至らなかった点に対しては心からお詫び申し上げるとともに真摯に受け止め今後この様な事が起こらない様社内でも改善してまいりたいと思います。ありがとうございました。
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