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| 住所 | 〒813-0062 福岡県福岡市東区松島６−１−１５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-7213 |
| FAX | 092-621-2011 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 月曜日 |
ルノールーテシアを購入したユーザー kaz
投稿日：2015年07月08日 16:11
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 他府県より2006年式ルノールノールーテシアを購入しましたが、納車2日目で燃料系のトラブルが発生。症状を伝え、アドバイス頂きましたが改善せず。トラブル予想内容もディーラー・現地専門店に確認した所ありえない。との事。修復暦無しの記載でしたが、右ドア部に補修跡を指摘されました。信用して購入しただけに大変ショックです。液晶の不具合なども「ルノーだから」だけで済まされました。ディーラーや現地専門店では、プロの売り方ではないとの事。お客である私を「君」呼ばわりしましたし…。
-
販売店からの返答
コメントありがとうございます。ご納車後のトラブル申し訳ございません。症状からして、おそらく燃料ポンプもしくはフィルターの不良と考えられます。突発的なトラブルと思います。勿論、ご納車整備時に発見できていれば対処になりましたが、ご納車後に発生してしまいご迷惑をお掛けしました。現に自走をしてご納車にお伺いしたので意図したことではございません。ご納車整備を行い当社でもロードテストを行っております。年式、走行距離（99,500キロ）的に販売条件を整備現状車として安価にてご提案した車両になります。が現実としてトラブルになった事はお詫びいたします。また、GOO鑑定にて鑑定済の車両になります。ドアパネルに板金塗装歴があったとしても修復歴車ではございません。御安心下さい。多走行車の販売の際の課題として取り組みたいと思います。コメントありがとうございました。
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