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| 住所 | 〒651-2132 兵庫県神戸市西区森友２丁目５０−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9412 |
| FAX | 078-925-4907 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 整備18:00まで、出張査定は20:00スタートまで受付 |
| 定休日 | 毎月第二水曜日（祝日除く） 12/10は営業 12/27〜1/1は休業 |
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スバルレガシィツーリングワゴンを購入したユーザー カズ
投稿日：2014年04月21日 16:58
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- タイヤの見積依頼したら、忘れられた。最初の問合わせ時、納車急ぐ旨話してあったが、動きが悪かった。挙げ句の果てに手付け金を払い、書類送っても音沙汰なく、当方から連絡しないと状況が分からない状態でした。そして、いついつ納品してほしいと連絡したら、全額入金なってないので名変など止まってると事務の女性に言われた。そんな電話のやり取りがあり、その日に入金しました。その後納車になりましたが、シリンダーにカーボンが、付着しており、吹き上がりが悪く、すぐに修理。３ヶ月の保証期間中だったので費用は負担していただきましたが、ディーラーとの話では修理費は直ぐに払うとの事でしたが入金されたのが２週間後でした。途中連絡したら、本社から振り込むので時間かかるとのことでしたが、それなら最初からそう言えよ、と思いました。その後、ETCの管理番号を教えてほしいと連絡したら、たまたま追加の修理に出すことになってたのでETCのセットアップも修理と一緒に念の為行うと言い出しました。フロント左右アクスルシャフトブーツの切れとひび割れでグリース漏れでしたが、3000キロ越えで補償対象外になってしまいました。
-
販売店からの返答
この度は当店にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂き、誠にありがとうございます。不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後、更なる改善をさせていただき、伝達ミスやご対応の遅れなどの無いように努めて参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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