ＳＵＶ　ＬＡＮＤ　神戸

購入した車マツダ アクセラスポーツ

遠方の販売店からの取り寄せでしたが、車の状態も確認して頂き、変更するタイヤなども調整してもらいました。 販売員の説明もわかり易くスムーズな契約が出来たと思います。 購入手続きもライン等で連絡取れ助かります。

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購入した車トヨタ ヴェルファイア

希望の条件の車を親身に探していただけました。 下取りの価格もどこよりも高く、大切にのっていた車を評価していただいたこととても嬉しかったです。

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購入した車トヨタ エスティマハイブリッド

丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました！

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購入した車トヨタ アクア

ありがとうございました

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購入した車ホンダ ヴェゼル

分かりやすく丁寧だったと思います

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購入した車トヨタ ハリアー

中古で自分の希望のハリアーが買えた。

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購入した車トヨタ プリウスＰＨＶ

この店舗にて全国のグループ会社の車が買えるので、1番安かったので 他の店舗から取り寄せてもらい購入しました。現車が見れませんでしたが、自分の予算内で車を購入させて頂きました。またこちらの休みにあわせて、急いでくれて私の希望日に納車出来ました。

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購入した車日産 セレナ

何件か回った中古車屋さんで一番分かりやすく感じのイイ担当さんでした。こちらの質問にも一つひとつ丁寧に説明してくれました。 今回見てすぐに購入しましたが、購入してなくても「買うならこの店にしよう」が、夫婦で共通の意見でした。 気持ちよくスムーズなお買い物をさせていただきました。

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購入した車スバル フォレスター

状態のいい車を見つけることが出来ました。 オプションや保証必要なもののオススメをしてもらったが、予算の都合で下回りコーティングのみでお願いしました。 あまり美味しくない客だったかもしれませんがしつこいセールスは無かったしそこが逆に良かったと思います。

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購入した車トヨタ ライズ

中古車購入初心者の私には合わなかった。 最初は親切丁寧かと思ったが、最終的には、昨年の高額商品購入で一番苦い思いを持ちながらの買い物となった。 購入説明を受け、購入手続の最終段階で、スマートキーが1個しかないことの説明を受けた。担当も直前まで知らないで話を進めてきた様子。ここまで数時間も経っており今更スマートキーが1個しかないことで購入をやめることができなかった。(当方の問題だが・・・) 中古車ではよくあることかもしれないが、数時間の説明の中では全く出てこなかったので、当方の事前確認の知識がない不甲斐なさを感じた。 契約後も保険の見積を進めるにあたって前保有者の車検証の控えをもらったが、違う車種と判明。(保険屋から指摘)すぐ問い合わせたが担当不在ですぐ対応してくれず、連絡があった最初に、謝罪なし(のちには合ったがそのタイミングでするのは疑問) また、納車予定の前日にもなっても当方の車検証の控えが来ず、問い合わせると、前保有者の車検証が行方不明で、あすの納車は無理と回答が納車前日の夕方。しかもこちから問い合わせないと、行方不明や納車ができないことの情報を全く知らされず。 結局、車検証は見つかったが車引き取りは1週間遅れ。 引き取り当日も車検証の行方不明の説明は当方からの問いでしか出てこず。個人情報にも関わる案件なのに、最初に出てこないのは残念。 また、その店の責任者からの挨拶を帰る間際に担当から言われたが、納車遅延、車検証行方不明等やこれまでの状況で、帰る間際に責任者が出てこようとするのは、当方としては理解できない出来事なので、当方から挨拶は断って帰った。問題視の観点の違いかもしれないが、最初に出てくるべきと当方は思っていた。 最初からスムーズなやり取りが出来ず。担当にも起こってしまった問題に対して挽回要求するも、私としては挽回するようなスピーディーな対応等の改善は受け止められなかった。遅延挽回や遠方のため、最寄りの支店に持ち込み要求するも移動中の飛石等に不具合発生の恐れがあるのでNGとのこと。そこは理解。ガソリン満タン要求すると、電話では担当では答えられないとのことでしたが、引き取り時には満タンになっていた。そこは感謝。 引き取り当日は契約時の担当が外回りで不在で代理の方が対応。 その方の引き渡し時の車の説明は丁寧で、少しは気持ちが落ち着くことができた。

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