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フォルクスワーゲンゴルフＧＴＩを購入したユーザー 爆音小僧
投稿日：2020年02月24日 08:07
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方より購入の為、現車確認しませんでした。７年で６台この店で購入させていただきましたが、その内５台は現車確認をせず購入をしましたが全て、事前の車両説明はありませんでした。今回も説明は無く、納車まではこまめに連絡もありスムーズにしていただきました。ただ、納車後にタイヤのサイドウォールをみたら、厚みで３ミリ、長さで５センチほどゴムが剥離してるタイヤを2本発見。（えぐれは1本に2か所、もう1本に1箇所の計３箇所）担当の営業マンに画像を送り確認してもらうも大丈夫ですの一点張り。高速道路の走行が多いので非常に気になり新品のタイヤを自費で購入しタイヤ交換してもらいました。その際にタイヤを見せると、その営業マンが一言。「これはひどいですね」まるで他人事のように言われました。以前から、納入後に画像には映ってない事に対しての説明は無く指摘すると交換するという対応が続いてました。事前に説明もなく、タイヤ交換の提案することもしない。もし、高速道路を走行中にバーストでもしたらと思うとぞっとしました。反省してる様子はなく、怒りがこみ上げてきましたが我慢してその場はやり過ごしました。センサー類の異常で入庫したさいには素早く対応していただけましたが、「だからあなたに外車を売りたくないんですよね」と言われました。だったら外車を取り扱うなと言う話です。以前、この店で車検を受けた際、タイヤのひび割れを見てタイヤ交換してもらわないと車検が通らないという話を、同じ営業マンに聞かされましたがサイドウォールが剥離してるタイヤでも車検を通してしまうこの会社の姿勢を疑います。また、私は病気で声が出せないのですが、そういった人への対応はひどいものです。納車後にフロントガラスにひびが入ったので修理のお願いをしたところ持ってきてくださいと言われました。６０センチほどのひびが入っているにもかかわらず片道高速を使って1時間かけて走るのは非常に危険という認識はないようです。「取りに来てほしい」とお願いしたところ、「決算期で忙しいので」とか「お金と時間がかかるので」と言われました。挙句に協力してほしいと・・・謝罪もラインでしてきただけの何ともお粗末な謝罪でした。信頼してお付き合いをしてきましたがこの店で車を買いません。またこの店の事でどなたかに何かご相談されたときには一切お勧めしません。
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