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ハイラックス・サーフ専門店 ウィード本店で三菱デリカＤ：５を購入したフジイさんのクチコミ（2019年04月14日）
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| 住所 | 〒673-0415 兵庫県三木市府内町４０１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-6989 |
| FAX | 0794-73-8001 |
| 営業時間 | 10：00〜18:30 |
| 定休日 | 火曜日・水曜日（祝日の場合は営業） |
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三菱デリカＤ：５を購入したユーザー フジイ
投稿日：2019年04月14日 21:55
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- 千葉県からの購入で、子供も小さいので直接見に行くことはできませんでしたが、レビューの評判の良さを信じて、良い仕事をしてくれる会社だろうと思い購入。そんな自分がバカでした。まず、納車直後、助手席のシートベルトが伸ばしたっきり戻りませんでした。近くのディーラーに見てもらうと、社内にモニターを取り付ける際にバラしたと思われる。シートベルトのみならず、後部座席のドアのゴムパッキンすらまともに組みつけられていなかったといわれショック。これは工賃はウィードさんに持ってもらうということでとりあえず飲み込みました。その後、兵庫県からの長旅でかなり汚れていたので、行き付けのガソリンスタンドで洗車してもらうと。。。「これほんとに新車ですか？こことこことここ、ここも。キズが多いですよ、これ販売店に言ったほうが良いですよ。」と店員さん。さらに、「全然水を弾かないんですが、ほんとにコーティングしてますか？」と。見せてもらうと確かに全く弾いてない。ウィードさんに確認すると、撥水系のコーティングかけてますと。面倒になってしまい、もういいや、、、と思い、こちらでコーティングしてもらうことに。そして本日、納車から半月たってないのに、助手席のドレスアップパーツ(？)がぽろりと、、、もう呆れてしまいました。信用した自分が悪いのでしょう。この店では買いません。
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販売店からの返答
この度はご遠方よりお車のご購入をいただきましたこと、誠にありがとうございました。まずは取り急ぎ、御礼申し上げます。ご投稿をいただきましたように当店を信頼して頂きご契約を賜りましたが結果このようにお客様の信頼を失ってしまう事になってしまっておりますこと大変申し訳なく思っております。カスタム施工する際に、私どもに細やかな配慮が行き届いておりませんでしたことがこのような結果を招いてしまっていること、猛省しております。スタッフ一同、お客様の大切なお車をお預かりしていることはもちろんお任せいただいておりますお客様の信頼やご期待に添える事またそれ以上の心で作業、サービスを努めていくことを改めて再認識すること、徹底して参ります。行き届かなかったところが多数あり、ご迷惑、ご不便、また信頼を裏切ることになってしまいましたこと重ね重ね、本当に申し訳ございませんでした。今回、事実このような結果になってしまいましたが、今後も精一杯お客様にお喜び頂けるように最善を尽くして参りますので、勝手を申しますが何卒宜しくお願い致します。ご遠方ではございますが、また何かお困りのことがございましたらご連絡頂ければと思います。宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
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