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| 住所 | 〒671-0223 兵庫県姫路市別所町北宿８８３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-7802 |
| FAX | 079-253-6999 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
スズキアルトラパンを購入したユーザー ラン
投稿日：2018年05月27日 18:25
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車まで2カ月掛かりました。その間の連絡がほとんどありませんでした。事故有で状況を確認しましたが、見た目、機能とも問題なしというご説明だったので購入。結果、テールランプがボンドで修正してありランプ内に水が溜まり、後ろのハッチバックドアとバンパーに隙間があり見た目ではっきりとわかるレベルでした。この2点についての説明がまったくないまま購入。分かっていれば購入しなかったです。写真を送りテールランプは交換対応して頂きましたが、隙間については中古なのでご理解くださいと一方的な説明で謝罪も一切なし、一言説明や写真を一枚送って頂きたかったです。その後、何度か連絡しましたがお返事は一切なく対応に誠意がまったく感じられませんでした。高い買い物だったので非常に残念でした。
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販売店からの返答
この度の納車で、ご迷惑をおかけしました。こちらの完全なチェックミスでした。不愉快なおもいをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。テールランプは中古対応が基本ですが、新品をおくらせてもらいました。その他の対応はお客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。お客様が気持ちの良いお買いものが出来るようにサポートしていきたいと思います。
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