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| 住所 | 〒671-0223 兵庫県姫路市別所町北宿８８３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-7802 |
| FAX | 079-253-6999 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
マツダフレアワゴンを購入したユーザー フレアワゴン
投稿日：2019年04月03日 12:39
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 3.0
- 車両自体は良い車でした。不都合な点の説明が足らず、中古車購入に十分慣れて自分で実車を確認できる方には良いと思います。はじめて電話だけで購入したので、やはりハードルが高いと感じました×タイトルに間違いあり、説明がありませんでした。両側PSとありましたが、異なります×タイヤが1輪だけ交換されており、溝は充分だがメーカーが異なり、ホイールが錆びていて年式も1年古かったです。変えていないというお話でしたが、違和感があります×スペアキー、キーナンバープレートがありませんでした。ディーラーで調べると購入には工賃含めて3万近くすると分かり厳しいです×メールでの問合せに対して1週間お返事が届かなかったようです。こちらから電話しました。・なぜかタイヤのバルブコアが僅かに緩んでいてエアチェックの際に漏れました。また走行は少ないものの車検でオイル交換等なしでした。◎マニュアルがなぜか別の年式のものでした。お店に申しますとメーカーに依頼し作ってもらっているそうです。一ヶ月近くしますがまだ届きません。時間がかかるそうです。御対応ありがとうございます
-
販売店からの返答
この度、ご購入ありがとうございました。お客様のご指摘を担当者に確認しました。まず、タイトル間違いの件ですが、、ご理解いただいたうえでのご契約と聞きました。納車後のトラブルですが、自社整備工場で対応できればよかったのですが、遠方でしたのでご迷惑おかけしてすみませんでした。また、オークション仕入れ等の中古車の場合、スペアキーや取説等付属していないことも多く、その場合、有償での対応になります。担当者の説明不足でした。大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に改善していきたいとおもいます。オイルとオイルフィルター交換の基本整備はやっています。ステッカーを貼り忘れたとおもわれます。(右フロントドアの開口部のセンターピラー下部に貼り付け位置）。この点も整備士に注意しました。ご心配おかけしました。お客様に満足してもらえる対応が出来るようにしていきたいとおもいます。
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