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ワイズプロジェクト浜松 カーワイズ浜松店でスズキＭＲワゴンを購入したＫ．Mさんのクチコミ（2022年11月30日）
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| 住所 | 〒435-0041 静岡県浜松市中央区北島町６７５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-1930 |
| FAX | 053-545-4186 |
| 営業時間 | 10：00〜18：30(日・祝のみ10：30〜18：30)※最終受付は全日18：00まで |
| 定休日 | 原則として毎週火曜日定休、またGW・夏季・年末年始等の長期休暇は店休日 ※詳細や変更は公式ホームページ等で随時お知らせいたします。 |
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スズキＭＲワゴンを購入したユーザー Ｋ．M
投稿日：2022年11月30日 01:00
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- この事は他の人も書いていたけど、納車前に全額入金は、お互いの信頼関係が出来上がって無い時点では非常に不安しかなかった。金だけ払って車が納車されなかったらどうしようという不安は正直大きかった。 納車までの対応は、ごく普通だと思う。それから、勧められた安心保証の保証書が納車後 ２週間経っても未だ届かず。保険会社に丸投げ状態…普通は営業マンが確認の連絡をするのが当たり前だと思っていたけど、この会社では やらないのが当たり前？ 保証料金だけ取られて終わりかな？ 一体何の為に払ったんだろうか？ 納車後の評価する欄がレビューに無いので、活字で評価するしかない。 保険会社が保証するらしいが、料金持ち逃げしていない事を祈る。自分がカーディーラー経験者なだけに非常に不安であり不満である。報告 連絡 相談が無さ過ぎ…また客側から電話しなくてはいけないのかな〜？
-
販売店からの返答
Ｋ．M様この度はＭＲワゴンのご購入、レビューのご投稿誠にありがとうございます。今回はご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。納車前にご入金のお願いをしている件ですが、ご契約前にも説明させて頂いた通り当店お電話注文及びご自宅納車をご希望のお客様には納車前のご入金をお願いしております。理由としてはお車をご購入いただくうえで名義変更・車検・納車前整備等様々な手続きがございます。過去に全ての手続きが完了してもお客様のお支払いのご用意が出来なかったというケースがございましたので、やむなく納車前のご入金をお願いしております。ご納得して頂いたうえでご注文頂いている筈ですが、当店もご契約前の一度しかお伝えしていなかったので説明不足な点がございました。申し訳ございません。あんしん保証については納車時にも説明させて頂きましたが、当店と保証会社が別会社になる為保証書類がご自宅に届くまでに少々お時間を頂きます。保証会社に確認を取ったところＫ．M様のご自宅への配送は既に完了しているとの事でした。お手数をお掛け致しますが、もう一度ご自宅を探して頂けると幸いです。ご契約から納車までの間にご入金確認後、書類到着後、納車日の打合せ、納車前の出発連絡、名義変更完了後の連絡等お電話させて頂きましたが、今後は今以上に密にご連絡をさせて頂くよう心掛けて参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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