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| 住所 | 〒240-0061 神奈川県横浜市保土ケ谷区峰沢町９６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-8746 |
| FAX | 045-348-3939 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザー レイ君
投稿日：2018年02月20日 09:01
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 担当者店長とのコミュニケーション最悪、任意保険もダブルで入れられ、こんな販売店で購入しなければよかったと感じています。鍵も一個しかなく正規ディラーまで一緒言って作成させられ、登録する前に事前にやっておくことが全くできていない。今後この業者からの購入は十二分に検討されたし。私は幸いにしてシュテルンとお付き合いがあったので、以後のメンテ等はすべて正規ディラーシュテルンで面倒みてくださるそうです。
-
販売店からの返答
この度は、レビューへご投稿を頂き誠に有難うございました。 また、ご購入に際し不快な思い、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました任意保険のお手続きに関しまして不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。 スペアキーの件に関しましては、中古車の特性上、全てが全数揃っている訳ではございませんので、 弊社ではご納車後にお客様ご自身でディーラー様にてスペアキーを作成して頂き、 後日スペアキー作成費用を弊社からお客様へご返金させて頂く形を取らせて頂いております。 理由と致しましては、ディーラー様からもご説明して頂きました通りとなりますが、 他人によるスペアキー無断作成による車両盗難等を防ぐ目的等があり、 スペアキーの作成は所有者本人以外では作成が困難となっている為です。 ディーラー様でもご本人確認が大変厳しくなっておりますので、その様な形を取らせて頂いております。 スペアキー作成の為にディーラー様へ出向いて頂き、ご面倒をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。 今後も販売・アフターサービス共に、皆様にご満足して頂く為に精進して参ります。 この度は貴重なご意見ご指摘を賜り有難うございました。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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