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Ｙ’ｓ８（ワイズエイト）で日産フーガを購入したFUGA shockさんのクチコミ（2016年01月10日）
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| 住所 | 〒224-0064 神奈川県横浜市都筑区平台１−１６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-6260 |
| FAX | 045-508-9297 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 日曜日 |
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日産フーガを購入したユーザー FUGA shock
投稿日：2016年01月10日 02:18
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方のため、電話折衝だけで購入しました。まず、納車時の事実だけ記載します。1エアバックの警告灯が点灯したまま 2エンジンカバーがフワフワ、バタバタ 3助手席側サスからのゴトゴト音 4CDチェンジャーが読み込みせず 5リアナンバーのライセンス球の片方切れ 6ハンドル上部の肉のエグれ 7エアロパーツ運転席側とリアのグラつき → Ｙ’ｓ８店長の対応 1出荷時点では点灯していませんでした。ディーラーで調べてもらえば履歴が分かります 2私が着けました 3音の感じ方には個人差がありますので(対処できません) 4走行には影響しないので(対応できません) 5純正球なら送れますが 6と7−(後から気付いたので当初、伝えられませんでした) → ディーラーへ持ち込み結果 1エアバック回路のヒューズが抜かれてありませんでした 2エンジンカバーのピンが全てありませんでした 3(純正品ではないので言い出せませんでした) 4修理または中古品を紹介させて頂きます 5純正品ではないため自分で球を調達してください 6と7(ディーラーには言えませんでした) → ここからは私の感想を記します。ＨＰに記載されている「点検整備」とは一体、何を整備しているのか。抜き取ったヒューズや部品を元に戻すというのは当たり前の話で、分解・点検したものを元に戻すことのできない程度の腕しか持っていない整備士が整備した車なんて安心して乗っていられる訳がない。なぜエアバックのヒューズを抜き取ったのか説明を求めても明確な回答はなく問い合わせの度に説明者が変わる(投稿時で３人目の立場不明の人が対応)。そもそもエアバックのヒューズを抜き取って行う点検って何をするのか？何もしない体のＹ’ｓ８の対応から、ディーラーへ持ち込んだ結果をFAXで送ったところ対応が一変！「ＣＤチェンジャーの再生品を送るのでディーラーに取り付けともらうよう話をする。サスの件も見てもらうよう伝える」との話で年末にディーラーに持ち込む。オーディオは中古品に交換してもらったものの足のゴトゴト音は意味不明の説明を受ける。部品交換するかどうか対応を相談していたところ、自分でボンネットを開けて足回りを見たら、ピロマウントとホディーを固定するナットが手で回る状態。手持ちのモンキーレンチで締め付けたらゴトゴト音は止まりました。素人の判断では不安なので、ディーラーで足四本とも増し締めしてもらうことで折衝しました。こんな店の整備した車、安心して乗れますか？遠方購入できるとHPに書かれていますが、店に行けない者は全て自分で判断しなければなりません。不安と心配しか残らぬ購入となり後悔です。
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販売店からの返答
この度は数ある販売店の中から当店にてお車をご購入頂き、また品質についての厳しいご指摘をくださり誠にありがとうございます。アフターサービス、車両の状態に違和感を感じさせてしまい申し訳御座いませんでした。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。クチコミで頂いた内容に関して真摯に受け止めまして、再発防止に努めるのは勿論のこと、今回の事態を盛り込み、安全、安心をご提供すべき立場を再確認いたしまして努めてまいりますので何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
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