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| 住所 | 〒243-0206 神奈川県厚木市下川入１２９４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2802 |
| FAX | 046-280-4956 |
| 営業時間 | ９：３０〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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ダイハツミライースを購入したユーザー Y.N
投稿日：2019年05月19日 23:59
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- お問い合わせ1当日の問い合わせに対しては訪問するまで、返答は有りませんでした。 説明のわかりやすさ2説明いただいた営業マンはとても分かり易かったと思います。 然し乍ら、購入して納車されたものは約束した状態とは違いました。担当スタッフは『当社は基本現状のまま納車ですが勿論「洗車、車内清掃」はプロの清掃では有りませんがスタッフがしっかりと行ないます。』また『小さな擦過損はタッチペンで直しておきます』と言う事でした。しかし、納車されたクルマは洗車はおろかグリルに蜘蛛の巣が張った状態で来ました。小さな傷は全て残っていました。また中古車とはいえスペアキーもありませんでした。 納車までの対応3入金をした際もこちらのメールに対して「入金確認しました」と言う返信はありませんでした。 新しい新車検証の手配も何度依頼しても添付漏れだったり再度依頼して、やっと納車前に送って来たり、こちらの任意の保険証作成に対しての気遣いも感じらせませんでした。 また、想定していた納車日から変更になる連絡も前日の夕方（こちらが問い合わせた午後２時には返信なく夕方の連絡、しかも業者から明日は難しいと言う連絡は午前中に来ていたと言うのに）でしたetcetc... おすすめ度4もしまた車を買う機会があったなら、この店で今後中古車を購入したいとは思いません。 おそらく、法人で乗りつぶした軽自動車を格安で仕入れ、ほぼ手を入れることなく経費ゼロで（新車のマージンより多くノーメンテナンスで）販売されている業者さんのような気がします。 私が購入した2014年式のミライースが30万少々で買えるなら買い得であるかもしれません。しかし、実際30万もの金を値引きも無く現金で支払い得た「満足度はほぼ◯◯」の感覚です。 以上
-
販売店からの返答
Y.N 様この度は『ダイハツ ミライース』のご契約を頂き、御礼申し上げます。お客様のご期待に添えず、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘をスタッフ一同にて共有し、今後の改善とさせて頂きます。私共では徹底したコストダウンを行い、他社にない価格でのお車をご提供する事に努めております。価格だけでなくお客様サービス、ご対応にもよりご満足を頂ける様、鋭意邁進してまいりますので今後のカーコレにご期待を頂ければ幸いです。
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