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| 住所 | 〒243-0206 神奈川県厚木市下川入１２９４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2802 |
| FAX | 046-280-4956 |
| 営業時間 | ９：３０〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
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ホンダフィットを購入したユーザー さとさ
投稿日：2016年04月13日 21:24
- 総合評価
- 1.5
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 営業の方の接客態度が良くなかったです。3月中に納車をお願いしており、「こちらから車庫証明書の発行がぎりぎりになるのですが、3月中納車間に合いますか？」との問いに対して「こちらも忙しいのでいつ準備できるか分かりませんねー」と冷たく一言。「急いでいるので、間に合わなければレンタカーを手配するので、いつになるか教えてください」と聞きましたが「その週のどこかで行きますので、分かりません、それでは」といった対応でした。3月30日に「明日間に合わなければ、その場合レンタカー借りるのですが」と再度電話したところ、明日夕方取りに来て下さいと言われました。間に合うならそう言ってくれていれば、気を揉まずにすんだのに・・・こちらから電話しなければどうするおつもりだったのでしょうか。納車日当日、車を取りに行きましたが事務の女性に鍵と書類を渡されて、一人で車が停めてあるところまで行き、勝手に乗って帰りました。ガソリンも家に帰れるか微妙なほどしか入っておらず、終始対応が悪かったです。この対応だと、車のチェックもしっかりしてあるか不安ですし、助手席にシートの下には前の所有者の方のものと思われる煎餅が落ちてました。せめて清掃はきちんとしておいてほしかったです。
-
販売店からの返答
さとさ 様 ユーザーレビュー頂きありがとうございます。ご指摘頂いた御納車の予定ではご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。３月末の繁忙期であると同時に当社少人数での運営の為、御納車時に至らぬ点もあり不快な思いをさせていまい申し訳ございませんでした。内装の清掃に関しましてもしっかりとクリーニングが行き届くよう指導して参ります。車検整備を実施させて頂き車検も合格しておりますのでご安心下さい。頂いたレビュー評価を参考とさせて頂き今後このような事の無いよう努めいて行きます。この度はありがとうございました。
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