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| 住所 | 〒243-0203 神奈川県厚木市下荻野１４０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-0550 |
| FAX | 046-243-5511 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ＢＭＷ１シリーズを購入したユーザー ユーザー1
投稿日：2022年08月13日 13:37
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 同一車種に絞り何店舗か周った内の一つでした。実車を確認しに伺うとフロントバンパーに写真では判らないが目立つガリキズ。この箇所は後にキレイに板金塗装され見た目には判らないレベルに補修されました。素晴らしい。担当の営業の方は同年代か少し下に見えましたが、彼に他に検討している店に行く旨伝え保留しようとしたら変に勘ぐり行く予定も無い他店の悪口を言ったりしてて引きました…会話も言葉の端々に舐めた口の聞き方があり不快でした。説明の内容は故障や不具合の内容等も正直ベースで説明して頂いたかなという印象。代金の振込の際はこちらから連絡して入金を確認してもらう感じでした。基本的に担当の接客態度が不快なので納車も短時間で済ましてお暇しました。おそらくご本人は自覚無いのでしょう。帰宅後フロントガラスに貼ってあるはずの車検シールが無く電話。気が付かなかったとの事でしたがこの状態で走行すると法令違反なのをご存知無いのでしょうか。お電話したら謝罪があり再発行の手続きを申し出て頂きました。最短で1週間程で代行して手続きして頂けそうでしたがその間車が使えないのは不便なので自分で手続きしました。遠隔地登録費用はなんのために支払ったのか…因みに法定点検ステッカーも無い。認証工場ではないのでしょうか。保証は入庫が原則なので遠方だとメリットは無いと感じます。遠方なのもあり今後付き合わないので車だけ買えれば良いと割り切りました。車検証シールの不備とか通常ありえないミスはレアケースなので目を瞑る。 納車して走り出してすぐにフロントガラスに油汚れが付いているのに気が付きよく見たら全体に汚すぎで急遽ホームセンターへ駆け込み油膜取りスプレーを買って拭いたりしました。納車された日に汚れが我慢出来なくて洗車しました。初めての経験でした。今回久々の中古車購入だったが国産メーカーのディーラー対応に慣れすぎてました。そこは反省点です。当初からメンテナンスを頼む予定は無く付き合いのある地元の信頼出来るボッシュサービスに頼む事になっています。きちんと納車整備して頂いたと思いますがとりあえず入庫して見てもらうことにします。信頼してれば半年点検からと考えてましたが不安になってきたので。他店でメンテナンスすると保証が切れるらしいが別に大した保証では無いので構わない。車は250キロ程走行しましたが今のところ問題ないです。他のレビューも読みましたが反論されてますね。なるほどです。返信無用です。この度はお世話になりました。
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販売店からの返答
任意の点検ステッカーに対しあたかも義務を怠っているような記載。当社で行っているサービスの保証に関してお客様の受け取り方による極端な批評表現。スタッフの至らないところやショップとして改善するべき点は真摯に受け止めますが、直接営業妨害になりえる表現が多すぎる為
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