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| 住所 | 〒243-0203 神奈川県厚木市下荻野１４０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-0550 |
| FAX | 046-243-5511 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー はまなか
投稿日：2015年06月01日 23:23
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- １２ヶ月保証というものは、エンジンとギア部分のみで、それ以外の部分は３ヶ月という内容の保証書。事前の説明と違った。また忘れ物（鍵）をしてしまい、宅急便で送付をお願いしたが、普通郵便で送付されてその鍵が紛失している。またその紛失の原因は、ないと突っぱねられた。鍵を普通郵便で送ってる時点で、理解できない。また電話で責任の所在を確認していたら、「その鍵が見つかったら、謝ってもらえるのか」と言われた。
-
販売店からの返答
ご契約前にも保証の内容はご説明しております。納得頂いたうえでご契約頂きました。有償保証と勘違いされているのではないですか？下取車の忘れ物の件ですが、鍵ではありませんよね？また宅急便の指定はありませんでした。お電話頂いたのが２２時くらいでしたがモータープールまで探しに行き、その日の帰り（夜中の１時頃）にポストに入れました。届くのが遅くなったのは申し訳ございませんでした。郵便局に調査してもらっている最中に執拗に責めてくるのはいかがなものでしょうか？何でも他人のせいにしないで頂きたいです。善意で行ったことをこのような形で返されて悲しく思います。お客様なら何をしても許されるとは思わないで下さい。
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