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| 住所 | 〒331-0052 埼玉県さいたま市西区三橋５−５８８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-2533 |
| FAX | 048-776-9394 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 毎週月曜、第２、第４火曜日（祝日の場合、翌日振替） |
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トヨタウィッシュを購入したユーザー シロ
投稿日：2019年05月29日 06:50
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方より、ウィッシュを購入しましたが、購入して１ヶ月も経たないうちに、ブレーキ系統に違和感があり、地元の整備工場で見てもらった所、パットとローターがすり減ってしまい、自走出来ない状態になってしまいました。原因は、パットに付着したサビが増大して戻りが悪くなり、ブレーキが、ずっと効いた状態で走っていた為、すり減ってしまいました。その旨を販売店さんに連絡しましたら、うちでは車検整備をしましたし、消耗品の為、補償対象外と言われてしまいました。泣く泣く自腹で対応しましたが、１ヶ月も経たないうちに症状が出て販売店では補償対応しないと言うのは納得出来ませんでした、販売店さんでキチンと車検整備をして、部品交換していれば防げたと思われます、消費者目線での対応を心掛けて仕事に取り組んでいって下さい
-
販売店からの返答
シロ様 この度は、弊社よりウィッシュをご購入いただき、誠にありがとうございます。今回は車検を２年とっての販売でしたので、車検整備はもちろん陸運局でのブレーキ等の検査も問題ございませんでしたので、ご納車させて頂きましたが、保証外とはいえ配慮が至らず、このような不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、シロ様から頂いた貴重なご意見、ご指摘を真摯に受け止め、お客様に喜んで頂けるお店を目指し日々のサービス、お客様満足度向上の為、努めていきます。ありがとうございました。
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