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| 住所 | 〒339-0025 埼玉県さいたま市岩槻区釣上新田３２４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-1479 |
| FAX | 048-791-7447 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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レクサスＩＳを購入したユーザー 大仏
投稿日：2013年03月31日 21:47
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 今回初めて、県外からの購入でしたが、不安を通り越えて、騙される事を覚悟した位です。注文書や車庫証明や手付金や全額入金の対応をした時も、すべて確認の連絡が無い。送る前に、こちらから連絡して、「今から送りますので、確認出来たら、ご連絡をお願いします。」っと何度も言っても、すべて連絡が無く、こちらから、連絡すると「はい？あっ！届いてますよ。大丈夫ですよ。」っとの事。購入を決意してから、納車まで、一ヶ月以上かかりました。整備だけは、十分、十分して下さい。っとお願いを何度もしたのですが、納車前に整備内容を聞くと、オイル交換と、っまいろいろです。それとチェック関係です。っとの事。十分整備をして下さいって、お願いしたのに、それだけですか？っと質問すると、整備をほとんどしなくてもいい位いい車って言う事です。っとの事。１０万キロ超えの車だったんですけどね〜。とても不安になりました。納車一ヶ月前の注文書も書いていない時から、「出来れば全額入金、早めにお願いします。」っとの事。その後、電話で話をする時には、必ず催促されました。Goonetに写真を１０数枚掲載していましたが、自分の車には装備されていないハズの車が記載されており、お店に問い合わせてみると、「違うグレードの車の写真が混ざっていますね。弊社は間違って無いのですが、Goonetさんの方がミスしていますね。」っとの事。その後、写真を修正される事は、ありませんでした。つまり、手付金を一番始めに、払っているので、どうしても後戻りが出来なくなり、騙される事を覚悟しました。納車後、車を確認しました。大キズ有り、タイヤ側面が剥がれて、エグられている箇所有り、ボディーに塗装剥がれどころか、サビている箇所有り、マフラー出口に凹み有り、とゆう状況でした。その他不満は、ありますが、本当に県外から購入を検討している方は、十分覚悟して頂いた方が良いと思います。
-
販売店からの返答
この度は当社のお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。書類到着や、入金確認のご連絡の件誠に申し訳ございませんでした。陸送納車にかかる日数の関係、説明不足もあり、お客様のご希望の納期にお車をご用意できずご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。信頼を頂けるご連絡が出来ず、不安なお気持ちにさせてしまったことをお詫び申し上げます。お客様に頂きましたご意見をしっかりと受け止め、今後この様なことがないよう努力して参ります。もしご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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