高品質輸入車専門店　ＴＲＵＳＴＹ厚木店（株）トラストでアウディＡ５スポーツバックを購入した車好きさんのクチコミ（2023年06月16日）

住所	〒243-0203 神奈川県厚木市下荻野１２６－１
TEL	0078-6041-9257
FAX	046-265-0335
営業時間	10:00～18:00
定休日	毎週水曜日（祝日は除く）

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アウディＡ５スポーツバックを購入したユーザー車好き

投稿日：2023年06月16日 12:39

総合評価: 2.0

お問い合わせ（見積り）: 2.0

説明の分かりやすさ: 2.0

納車までの対応: 3.0

おすすめ度: 1.0

車が好きで今まで40台近く新車、中古車を乗り換えて来ましたが、購入直後こんなにテンション下がった事は初めてです。何十年ぶりの輸入車でワクワクしていましたが、（細部まで心を込めてクリーニング致します）輸入車専門店と言うのもあり期待していましたが、自分とTrustyさんとでかなり価値観の違いがあると思いました。こんか所にもキズあったかな？って思う所もあり酷いのは、知っていたのかはわかりませんが納車の翌日には天井垂れてきて、連絡したところ（保証外です）と言われました。友達にも内緒で購入しビックリさせるつもりが（どこの店で買ったの？ヤバくない？）逆サプライズでした。毎日イライラして乗ってます。嫁の反対を押し切ってまで購入したのに…担当者さんも仕事抜きで車が好きで、ご自身も乗られている。悪いようにはしないだろう、長くお付き合い出来そうと思っていました。もう少し購入する側の気持ちを考えて欲しいです。自分の周りには車好きが多いですが、今のままだと間違っても紹介出来ないです。

販売店からの返答

車好き様この度は弊社のＡ５スポーツバックをご購入いただき誠にありがとうございました。また、車好き様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでしたが、事実と異なる点、他のお客様へ間違った印象を与えかねない内容に下記説明させていただきます。今回ご成約いただいた車輌は初年度登録2012年4月登録、新車販売時より11年経過したお車です。経過年数相応に細かな傷、ごく小さな凹みもありましたが、AIS第三者評価では4.5点と高評価となっておりました。車好き様にご成約いただくまでのお話ですが、下から覗き込み下回りの状態、各ドアの開閉チェック、もちろんですがエンジン始動、アイドリングや吹け上りの確認、ご決断をいただくまでに複数回ご来店いただき、ご納得されるまで試乗（公道を使用）も行いました。大変恐縮ではございますが私共が説明するまでもなく、細かな所までチェックされていた認識でございます。弊社では認証整備工場の他、鈑金塗装ブースも完備しておりますので、ご納車前に綺麗な状態へ修理も可能な旨お伝えしましたが、できる限り金額を抑えたいとのご要望に対し、バフ消しやタッチペン等、今回は無料サービスで対応させていただきました。更には、摩耗していたタイヤを新品に交換、Rガラスのスモークフィルム施工、希望番号の取得までサービスさせていただき、サービス内容に変更なく総額から5万円弱のお値引きをしました。弊社では車好き様からの無理難題に対し、できる限りの誠意を見せた認識でございます。車好き様の仰るように互いの価値観に相違が生じましたこと大変残念に存じます。また、極めつけは天井が垂れてきたと報告を受けた時の事です。ご納車の前にクリーニングを行っていた為、正直信じられませんでしたが、実際どのように垂れてきているのかお伺いしたところ、サンバイザー付近、右Aピラーの上部に直径1ｃｍ程のふくらみがあるとの事。大変恐縮ですが驚きを隠せませんでした。「天井を丸々張り替えろ」と発言された際には、冒頭にお話しさせていただきました通り新車販売から11年経過したお車です。丸々張り替えることは出来かねますが、現状よりも目立たないように施工させていただきたいとお話しした次第です。すべてのお客様へご満足いただけるよう、車好き様からの貴重なご意見は全社員へ周知し、接客応対の品質向上、改善に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。

その他ユーザーのレビュー

ボルボＶ４０を購入したユーザーテツ

投稿日：2018年08月05日 12:53

総合評価: 5.0

V40クロスカントリーAWDを探していたが、数が少なく状態のいい車輌がなかった為、大変いい条件のD4　SEを即決しました。半年以上探し続けて色々なお車屋さんへお問い合わせいたしましたが、販売… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

テツ様この度は、ご購入及びレビュー投稿していただき誠にありがとうございます。お探しされていたお車とは異なりますが、弊社のお車を気に入っていただけたこと大変嬉しく思います。少しでもテツ様のご不安な気持ちが解消できればと思い、精一杯努めさせていただき…

メルセデス・ベンツＡクラスを購入したユーザーみちゅ４７

投稿日：2022年09月24日 17:07

総合評価: 5.0

憧れのベンツAクラスを購入できて嬉しいです。ファーストアプローチから細かく対応してくださり感謝します。遠くてもここに見に来る価値あり！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

みちゅ４７様、この度は弊社のMercedesBenzをご購入いただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価とお褒めの言葉も頂き、嬉しい限りでございます。みちゅ４７様からの信頼を裏切ることのないよう、今後も誠心誠意ご対応させていただき…

アウディＡ５アバントを購入したユーザーメリー君

投稿日：2026年03月15日 13:34

総合評価: 3.5

目的の車を電話で問合せした所、売れたと言われ別のタイプを見に行きました。奇跡的に目的の車がまだ残っており無事購入に至りましたレビューを詳しく見る

販売店からの返答

メリー君様この度は当社のアウディをご購入いただき誠にありがとうございました。また、高評価をいただき嬉しい限りでございます。他のお客様からもメリー君様のようにご満足いただけるよう精進して参ります。これからも点検整備、車検などでご用命いただけると幸い…

ポルシェカイエンを購入したユーザー seaocean

投稿日：2023年05月14日 06:41

総合評価: 5.0

全てにおいて最高のサービス対応をいただきました。車もとても綺麗かつ状態も最高ですごく満足しています。本当にありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

seaocean様この度はこのような高評価のレビューを頂き誠にありがとうございます。ご購入いただきましたカイエンにもご満足いただけたようで私も嬉しく思います。車検等のメンテナンスも当社に是非ご依頼ください。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い…

メルセデス・ベンツＧＬＡクラスを購入したユーザーＵＭＫＩ

投稿日：2022年08月01日 13:03

総合評価: 5.0

サービスも良く無理も聞いていただき対応も良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ＵＭＫＩ様、この度は弊社のMercedesBenzをご購入いただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価並びにお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ＵＭＫＩ様の信頼を裏切ることの無いよう、今後も誠心誠意ご対応させていただきま…

この販売店の在庫

ボルボ: Ｖ６０クロスカントリー　Ｔ５　ＡＷＤ　ＳＥ　後期型　アイボリー革　インテリセーフ　ＡＣＣ　シティーセーフティ（衝突軽減アシスト）　純正１８インチＡＷ　Ｂカメラ　Ｆドラレコ　ヒーター付メモリーパワーシート　ＥＴＣ２．０　ＨＤＤナビ　スマートキー; 支払総額
（税込）

151.8万円

車両本体価格
（税込）

129万円

アウディ: Ａ４アバント２．０ＴＦＳＩ　１オーナー　禁煙車　ラグジュアリーＰＫＧ　マトリクスＬＥＤ　黒革　アシスタンスＰＫＧ　サラウンドビューカメラ　ヒーター付きパワーシート　ＡＣＣ　サイドアシスト　パワーＲゲート　純正ナビ　ＴＶ; 支払総額
（税込）

134.3万円

車両本体価格
（税込）

118万円

アウディ: Ａ４３５ＴＤＩアドバンスド　後期モデル　ラグジュアリーＰＫＧ　コンフォートＰＫＧ　黒革　マトリクスＬＥＤ　バーチャルＣＰプラス　３６０℃　マルチカラーアンビエント　ワイヤレスチャージ　前後ドライブレコーダー　パークアシスト; 支払総額
（税込）

349.1万円

車両本体価格
（税込）

327万円

ボルボ: ＸＣ４０Ｔ４　ＡＷＤ　モメンタム　アマゾンブルー　ホワイトルーフ　全周囲カメラ　ＡＣＣ　純正１８インチＡＷ　アップルカープレイ　スマートキー　ヒーター付きメモリーパワーシート　ブラックハーフレザー　前後パークセンサー　マルチステア; 支払総額
（税込）

214.1万円

車両本体価格
（税込）

198万円

ボルボ: Ｓ９０Ｔ６　ＡＷＤ　インスクリプション　ガラスＳＲ　Ｂ＆Ｗサウンド　マッサージ機能付きシートベンチレーション　サラウンドビューカメラ　パワートランク　パークパイロット　ステアリングヒーター　全席シートヒーター　専用２０インチＡＷ　純正ナビ; 支払総額
（税込）

237.4万円

車両本体価格
（税込）

222万円

ＢＭＷ: ３シリーズ３２０ｉグランツーリスモ　Ｍスポーツ　インテリジェントＳ　ＡＣＣ　パワーＲゲート　専用フルエアロ　専用１８インチＡＷ　アルカンターラスポーツシート　ＨＤＤナビ　バックカメラ　メモリーパワーシート　マルチステア　パドルシフト　ミラーＥＴＣ; 支払総額
（税込）

110.9万円

車両本体価格
（税込）

88万円

フォルクスワーゲン: ザ・ビートルベース　スマートエントリー＆スタートシステム　外装評価４．５点　純正ナビ　フルセグＴＶ　キセノンヘッドライト　２２ｙ製造タイヤ装着　ブラックインテリア　ＣＤ　ＤＶＤ　ブルートゥース　ＥＴＣ　スペアキー有り; 支払総額
（税込）

108.9万円

車両本体価格
（税込）

88万円

ボルボ: Ｖ６０Ｄ４　ダイナミックエディション　後期型　特別仕様車　アイボリー革　インテリセーフ　専用１８インチＡＷ　ヒーター付きメモリーパワーシート　ＨＤＤナビ　バックカメラ　マルチステア　パドルシフト　ＥＴＣ２．０　スマートキー　スペアキー有り; 支払総額
（税込）

129.8万円

車両本体価格
（税込）

107万円

アウディ: Ａ５スポーツバック２．０ＴＦＳＩクワトロ　Ｓラインパッケージ　後期型　黒革　アシスタンスＰＫＧ　ＡＣＣ　サイドアシスト　専用１８インチＡＷ　スマートキー　ＭＭＩナビ　フルセグＴＶ　バックカメラ　ヒーター付パワーシート　ＥＴＣ　前後パークセンサー　ＲプライバシーＧ; 支払総額
（税込）

149.5万円

車両本体価格
（税込）

127万円

フォルクスワーゲン: ザ・ビートルデザイン　ブラックルーフ　プッシュスタート　純正１７インチＳＷ　２２ｙ製造ヨコハマタイヤ装着　パナソニックＳＤナビ　フルセグＴＶ　バイキセノンＨＬ　ＥＴＣ　クルーズコントロール　ＥＴＣ　ブルートゥース　記録簿; 支払総額
（税込）

148.9万円

車両本体価格
（税込）

128万円

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