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アップル戸塚店でスズキスイフトスポーツを購入した毒リンゴにやられましたさんのクチコミ（2024年07月18日）
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| 住所 | 〒244-0803 神奈川県横浜市戸塚区平戸町８４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6046-0439 |
| FAX | 045-828-2589 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
スズキスイフトスポーツを購入したユーザー 毒リンゴにやられました
投稿日：2024年07月18日 16:56
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- 購入して2カ月後に雨漏りが発生するというとんでも案件でした。勧められたので安心サポートという保証サービスを掛けましたが、当方の雨漏りには１ミクロンも役にたたない保証サービスでした。サポートとやり取りしただけで5万円ですよ。皆さんどう思われますか？お店としてあり得ないですよね・・・購入前は丁寧に説明とかして頂けましたが、雨漏り発覚後は沈黙対応でした。すでに契約は破綻しましたのでこの評価とさせて頂きました。皆さん、当方のようなケースもありますから車を購入するときのお店選びは十分に注意されて下さい。
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販売店からの返答
この度は当店含め、サポートセンターにて満足な保証対応ができずに誠に申し訳ありませんでした。仰る内容は当店も重々ご理解致しております。ただ、安心サポートは純正のナビ修理や、エアコンコンプレッサー交換、電動スライドドアの修理など様々な高額修理にも対応しておりますので、必ずしも無駄になってしまうわけではありません。その考えから遠方という事もございましたのでお勧めさせて頂きました。ただし、あくまでそれは内容によってのお話ですので今回は結果的に保証対応が行えなかった事は事実ですのでこの件に関しましては、大変申し訳ございませんでした。今後も考え、サポートセンターとも深く話し合って参ります。この先にこのような事が１件でも起きぬよう内容やご説明などより一層ご対応の仕方において精進して参ります。この度はご不快な思いを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
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