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| 住所 | 〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市ケ尾町２０４６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-6111 |
| FAX | 045-971-5220 |
| 営業時間 | 10：００〜１９：００ |
| 定休日 | 日曜日 |
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レクサスＨＳを購入したユーザー inotan
投稿日：2013年03月04日 21:25
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 対応がよかったので即決しました。商談の時間が少なかったこともあありますが、車の状態や付属書類などの説明が一部足りなかったと思われます。また、納車時には、車内清掃等ができていないのは、いががなものかと．．．
-
販売店からの返答
inotan様この度は、数ある中古車店の中から当社ＨＳ２５０（Ｈ２２年式）に見積依頼頂戴し、遥々、神奈川県川崎市よりご来店・そして即日ご成約頂き誠に有難うございました。また、このような有り難い評価・コメント頂戴し、感謝致します。納車後1週間程経過しますが、お車の調子は如何でしょうか？お車の状態や書類の説明において、不足があり申し訳御座いませんでした。また、車内清掃が行き届いていなかったという事で、重ねてお詫び申し上げます。全てのお客様に「安心」をお届け出来る様に、細かい事でも納得レベルで説明する様に義務付けております。また、気持ち良くお車の引き渡しを行う様、車内・社外ともに新車同様の状態に清掃・仕上げをする様に義務付けております。しかし、お客様にご納得頂ける内容で無かったのは事実で御座います。真摯に受け止めさせて頂きます。改めて、社員全員にお客様の立場に立って対応をする様に徹底させて頂きます。どうかこれに懲りず当社を引き続きご利用頂ければと存じます。この度は、有り難い評価・コメントを頂戴し、誠に有り難うございました。
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