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| 住所 | 〒341-0028 埼玉県三郷市南蓮沼２５３−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2171 |
| FAX | 048-949-3000 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 火曜日 12月30日〜1月3日は年末年始休暇を頂きます。 |
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トヨタクラウンハイブリッドを購入したユーザー タカ
投稿日：2022年03月15日 05:52
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 0.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 1月に車を購入しました。見積もり時点で3万円上乗せされました。また、納車時磨きをサービスでして頂きましたが納車時点でボディーが洗車傷で傷だらけで全体に酷いものでした。店員言わくこの辺は黄砂が酷く洗車をすると傷が入るらしいです。記録簿はありましたが店員の説明と記録簿の内容が食い違っている状態で納車後、再度ディーラーに車を入れ確認しました。現車確認時と納車時の走行距離が100kmも超過していました。店員言わく業者の所在地が遠いからだと言っていましたがナビを確認すると駅など私的に乗っていた形跡がありました。ホイル交換をして頂きましたが内側に傷が入りトヨタの生産時に発生したものか輸送時の問題だと言われ最終的には現状渡しにサインをしていると言われました。関わりたくない中古車屋です。かなりレベルが悪いお店です。
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販売店からの返答
この度は、ご購入頂きありがとうございました。また、説明の食い違いなどで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お見積りの店頭乗り出し価格からお客様のご要望にお応えした結果3万円以上の追加料金がかかりましたが3万円で応えさせて頂きました。ご成約頂きましたお車を私的に使うことはございません。当店入庫時からお客様のご納車した時点で100kmを超えていませんので超過ありえないはずです。今回のご指摘を真摯に受け止め今後の業務に生かして行きたいと思います。今回は貴重な意見を頂きありがとうございました。
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