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Ｔ．Ｕ．Ｃ． ＧＲＯＵＰ ＢＭＷ専門 船橋店でＢＭＷ３シリーズを購入したGRFCさんのクチコミ（2019年03月21日）
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| 住所 | 〒274-0822 千葉県船橋市飯山満町１−１３９８−１３ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-6352 |
| FAX | 047-460-1221 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー GRFC
投稿日：2019年03月21日 18:30
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- まずは、販売員さんお世話になりました。若いからなのか、接客態度などにはもう少し頑張りましょうな部分がありましたが、一生懸命な姿はそれを気にさせないくらいでした。お見積もりの際の価格交渉の余地は結果的には大幅なものはなく、オプション的なところでの攻防になりましたが、まずまず満足でした。クルマは年式も新しく、距離も1万キロのものを購入しましたので、とてもキレイで変な匂いもなく、トラブルも納車2週間ですので、今のところありません。このお店の良いところは、聞けば大抵のことは調べて教えてくれることです。逆に言えば聞かないと表面的な説明しかありません。ただ、問題があるほど説明不足ではありません。納車整備は丁寧にして頂きましたが、ワイパーなどはボッシュ製でした。バッテリーは3年落ちのクルマでしたが、電圧に問題ないので交換はなしでした。オイルはワコーズを使用しているので、きちんと気を使ったものを使用していると思われます。Mスポーツモデルでしたので、ATFを追加で交換してもらいましたが、ワコーズセーフティスペック12リッター使用で27000円でしたので、工賃もさほど高くはないと思います。コーティングもお願いしましたが、ガラス系のコーティングでピカピカです。ガラスも撥水していたので、ついでにやってくれたのでしょう。納車は、雨の日だったのですが、納車前に洗車もしてくれてなるべく良い状態で納車しようという気遣いは嬉しかったです。ホイールも磨いてくれたら完璧でしたけどね。納車で星を減らしたのは、リコール作業が納車後になってしまったことです。作業を担当するディーラーの都合もあったのだと思いますが、納車直前ではなく、早くに調べて手配がもう少し早ければ満点だったと思います。総じて良いクルマを販売しようと頑張っているお店だと思います。販売後のサポートは今後の話ですから評価はしませんが、今のところは良いお店だと思います。
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販売店からの返答
ＧＲＦＣ様レビューのご投稿、誠にありがとうございます。まだまだ勉強中の身であり、至らない点が多々あったかと存じ上げますが、4か月後の無料オイル交換にてご来店いただいた際に、成長した姿を見ていただければ幸いです。ＢＭＷ専門店として、まずは良質でコストパフォーマンスに優れた車輌を揃えております。また、整備やメンテナンスに関しましても、今までの経験を活かし、お客様目線での対応を心がけております。リコール作業に関しましては、ご納車までにご対応することが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。交換部品到着に時間を要してしまい、ご納車までの間に作業を完了させる段取りを調整することが出来ませんでした。今後はこのようなことが無いよう、無駄のない段取りを組み気持ち良くご納車を迎えていただけるよう尽力致します。この度は、弊社車輌をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。頂戴いたしました貴重なご意見を無駄にしないよう全社員と共有し、改善させていく所存でございます。皆様にご愛顧いただけるＢＭＷ専門店、営業を目指します。末永くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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