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（株）フェニックス 本社でダイハツタントを購入した最悪さんのクチコミ（2016年10月29日）
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| 住所 | 〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１−９−１ |
|---|---|
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| FAX | 044-975-3471 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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ダイハツタントを購入したユーザー 最悪
投稿日：2016年10月29日 07:58
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 何から言っていいのやら…・100％納得のいかない買い物。問い合わせからの対応は悪くはありませんでした。下回り、その他 シートの汚れ他外装で、担当の方が気になる点あったら画像お願いします。との依頼をしたところ、下回りの錆が気になり(26年式の割に傷みが感じられ)話したところ、シャシーブラックで処置します。との返答。確かに施していただきました。がしかし、運転席シートに煙草の焼け穴ありも、その画像は送られてなく、その上、整備時間の割には(１０日以上の遅れ)、埃だらけの納車。マットは汚く、吹き磨き、納車整備の欠片も見られませんでした。以前の所有地は何処からの車両かと聞けば、北関東との話も、ナビのメモリー見ると至る所が青森県内。不信感が爆発しているところに、左フォグは点灯せず、アイドルストップ、キー操作も通常作動せず。返品、キャンセルを話したところ、それは困るとの談…信用してネットで購入しているのにも拘らず、呆れた。最後にはダイハツに出してください。１年の保証を付けますとの話。それはいいが、その後の経過連絡もなし。挙句の果てに、スペアキーの作成を依頼し、納車に間に合う話も、未だに届かず。顧客をバカにしているのかと思う。今後の対応次第では「裁判」も視野に入れ今後の対応・連絡を待ちたいと思う。＊会社のモットーは立派ですが、実態は酷過ぎます。
-
販売店からの返答
この度は、レビュー投稿頂きありがとうございます。整備に関しましては、お電話でお話させて頂いた通りの内容です。アイドルストップやスマートアシストにつきましては通常作動致しますので、問題無いかと思います。保証に関しましても、お電話でお話した通り保証証の発行まで時間が掛かる旨をお伝えさせて頂いておりますので、もう少々お待ち頂けたらと思います。お見積書を頂きましたので現状問題のある箇所に関しましては全力で対応させて頂きます。当社も出来る限り対応を取らさせて頂きたいと思っておりますが、こういったレビューを頂き残念に思います。裁判とおっしゃっておりますが、高圧的に感じます。当社も全力でご対応を取らさせて頂きたいと思っておりますし、こういった話ですとお互い話をしていきながら解決していくものだと思っております。担当と話をしていきながら当社も出来る限りご対応を取らさせて頂きます。レビューの内容は真摯に受け止めさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
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