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（株）フェニックス 本社でレクサスＩＳを購入したレクサスを買ったひとさんのクチコミ（2016年10月10日）
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| 住所 | 〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵１−９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-5316 |
| FAX | 044-975-3471 |
| 営業時間 | 10:00~19:00 |
| 定休日 | 水曜日 |
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レクサスＩＳを購入したユーザー レクサスを買ったひと
投稿日：2016年10月10日 14:23
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車までの対応は、早くてとても満足です。ですがそのあとは最悪です。ホイールロックナットを外す工具が車載しておらず、タイヤ交換時期にはいり外したくても外せないし、その旨連絡すると、すぐにタイヤさんで壊せますという適当なこといい、実際に壊してもらおうと行ったら特殊で外せないといわれ、さらにドアのステッカーに貼ってあるナンバーをディーラーに伝え、工具をつくってもらったら合わず、ほんとうに最悪です。まず納車前整備で使うはずなのに、そちらには置いてないということなので整備はほんとうにやったのか？など不思議な点がいくつもあります。後日電話致しますので納得の対応をおねがいします。
-
販売店からの返答
この度は数ある中古車販売店の中より弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。納車前には軽整備を行っておりますし、中古車という事もあり付属品が全て完備されているという事でもございませんので、当社と致しましても色々ご提案をさせて頂いたと思うのですがお力になれず申し訳ありません。引き続きご提案をさせて頂きますのでよろしくお願い致します。今回のレビューを真摯に受け止め、更なるサービスの向上を目指し頑張っていきますのでよろしくお願い致します。
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