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| 住所 | 〒333-0833 埼玉県川口市西新井宿９５４−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-9930 |
| FAX | 048-280-0831 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 火曜日（祝日は営業）年末年始は１２月３０日から１月２日まで店休とさせていただきます。 |
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フォルクスワーゲンゴルフトゥーランを購入したユーザー youdy
投稿日：2012年09月22日 08:04
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 他店と比べると、年式、走行距離からしてお買い得だったので、片道2時間かけて見に行きました。なによりも支払総額がはっきりと掲示されているのが安心です。お店の場所はインターから近く、アクセスがよく、遠方から行った土地勘のない私にも分かりやすかったです。乗っていった車をどこに駐車すればよかったか分かりませんが、適当に置いてしまいました。客用駐車場がわかりやすいといいかもしれません。1時間ほど見させていただきましたが、担当の方がずっと付き添っていてくれて質問にもすぐに回答していただけました。もともと割安だったので、割引はほとんどありませんでしたが、工賃がかかる作業などをサービスでお願いし即決しましたが、満足できる契約だったと思います。車自体もちゃんとチェックしているようで、入荷したばかりなのに、前オーナーが利用していた取り付け場所など、すぐに相談にのっていただけました。購入した車に軽微なトラブルがあり、納車まで少し時間がかかってしまいましたが、ディーラーに持って行っていただいて調査、修理してくれたり、整備、車検で色々と交換してくれて（当然追加料金はかからず）、儲けがでなかったのではと心配しております。こちらの都合に合わせて優先していただき、希望した納車日に受け取ることができました。前記修理で納車の日がなかなか確定しませんでしたが、前日の夕方にこちらから電話するまでご連絡いただけなかったので、「納車までの対応」の評価は4にさせてもらいました。しかし、それ以外では納車までにこちらから色々と質問させていただきしたが、すぐに答えていただき、対応はとても良かったです。また、接客態度がよく、とても丁寧に応対していただきました。掲載されている他の車も割安感があるので、遠いですが、また次回もお願いしようかなと思えました。近くにあれば、整備場完備、輸入車の作業も慣れているようですので、かかりつけの整備工場、販売店にさせていただくことができるのにと、残念です。まだ首都高を2時間ほど走っただけですが、渋滞、高速走行、急加速、急減速などの機会があったなかで、車の調子はよいように思いました。
-
販売店からの返答
この度は遠くよりご来店頂き、ご契約頂き誠に有難う御座いました。必要書類やご入金など迅速に行なって頂いたのですが、整備などで納車が遅くなってしまい大変申し訳御座いませんでした。駐車場の件など的確なご指摘を頂き有難う御座います。改善に努めさせて頂きます。至らない点も多々あったかとは思いますが、今後又何かありましたら是非お気軽にご連絡、ご来店頂けますようお願い致します。それでは、この度は誠に有難う御座いました。
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