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ＡＳＡグループ （株）オートスペースアクセル 本社本店で日産セドリックを購入した旅ガラスさんのクチコミ（2011年02月15日）
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| 住所 | 〒243-0804 神奈川県厚木市関口２３６−１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-3560 |
| FAX | 046-204-2501 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
日産セドリックを購入したユーザー 旅ガラス
投稿日：2011年02月15日 10:02
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 2.0
- 今回は大変お世話になりました。今後の期待を込めて、厳しく評価させていただくつもりです。 まず、見積もりの問い合わせの対応ですが、非常に迅速、かつ丁寧な対応だったと思います。いくつかの候補店がありましたが、ＡＳＡさんが一番良かったので、当店に決めさせていただきました。ただ、実際に現車確認の為来店した際、駅から電話をすると 「（来店するのが）今日でしたっけ？」遠方からわざわざ、確認しにきたのに何て言い草だ！と、正直思いました。その後店に着いてみると、購入予定の車は奥の奥。おまけにエンジンがなかなかかからず、この車で大丈夫か？と、不安になりました。お客に現車確認させるのだから、もう少し配慮あるべきかと思います。 車の方は、思っていたより綺麗だったし値段も予算内でしたので、そこは満足です。納車の方も、私から連絡しなければ納車日さえ伝えてこない、ナビ付きと問い合わせのメールにも、契約書にも書いてありますが、モニターのみ。後は自分でナビをつけてください、とのこと。説明不足の感はいがめません。細かく確認しなかった私の方も悪かったと、割り切ることにしました。 最後に、納車の為伺うと車が汚れていました。納車の前、雪が降り仕方なかったのかとも思いますが、もう少し気配りしたほうがいいのではないでしょうか。家に帰る為エンジンをかけると・・・すぐに燃料切れを示す赤ランが！幸いすぐ近くにスタンドがありましたが、せめて赤ランがつかない程度にはしてください。 ＡＳＡさんに今後の期待を込めて、あえて辛口評価をさせていただきましたが、細かいことを抜きにすれば、大変良心的で好感のもてるスタッフさんもいる店だと思います。 今後も、いい車を是非提供していってください。今回お世話になった新人スタッフの方、色々ありがとうございました。益々の活躍、期待しています。
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販売店からの返答
この度は有難うございました。今後社員一つにとなってサービスの向上、レベルの向上していきたいと思います。大変ご迷惑おかけしてすみませんでした。
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