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（株）ラポールコーポレーションで日産セレナを購入したあわや、わやさんのクチコミ（2025年09月03日）
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| 住所 | 〒194-0004 東京都町田市鶴間８丁目１１−３６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-4731 |
| FAX | 042-799-4105 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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日産セレナを購入したユーザー あわや、わや
投稿日：2025年09月03日 22:58
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- まさに「神対応」のグッド・ジョブです👍まずは、お盆の暑い日に車の見学に行ってみました。お店の大八木さんには、ターゲットのセレナ（C26系）について故障が多いなど、いろんな事例を最初に挙げていただき、安心して話を進められるなと直感。乗り換え前の車は既に他の買取り業者に見積もり金額を出してもらっていることを伝えると、すぐに柔軟に対応していただき、その買取り専門業者の出した見積もり金額より高く、さらに端数までプラスして買い取っていただけるようになり、手間は省けるやら嬉しいやら、感動しました。お盆中につき不動産会社が休みなので車庫証明の取得などに通常より少し時間がかかりましたが、その間、整備や点検、保険関連などの事務工程を首尾よく進めていただき、おまけにサービスで撥水洗車までやってもらえました。また、不具合とはいかないまでも消耗品（両サイドのオートドアのモーター一式など）やワイパー、オイルなども交換していただきました。最短で迎えた納車の日、「故障が多い車種なので、（なかなか電話がつながらないため）何かあれば保険会社にはこちらから電話しますよ」と快く伝えられ、あまりにもこちら目線で考えてもらえていることに驚きました！極めつけは、納車時に暑いなか、古い車から新しい車に荷物を移動するのをすすんで汗を流しながら手伝っていただいたり、濃い思い出の多い古い車が名残惜しく、その車に感謝する自分を快く撮影してくださったり、新しい車の装備品についても細かく丁寧に説明してくださったり、至れり尽くせりのサービスでした。過去に中古車販売業者から車を何度か買った時とは全く次元の異なる「神対応」です！！担当の大八木さんも大の犬好きということで、車内エアコンの重要性など話のピントが合いまして、うちのワンコたちにも優しい買い物ができました！おかげさまで、久しぶりに極上の「日本人のおもてなし心」に触れ、大満足の取引きができましたし、自分も高齢者になりましたが、「気遣い、心遣い」という点で非常に勉強にもなりました！去年からキャンピングトレーラーを引っ張ってあちこち旅していますが、牽引するヘッド車にはやはり負荷がかかるので、また中古車を買う時には是非ともお世話になろうかなと・・・よろしくお願いいたします。真心のご対応、心に響きました！ 大変ありがとうございました！
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販売店からの返答
口コミを頂きまして、ありがとうございます。ご来店を頂いた日、別の車種の現車確認をしていたお客様がこちらのセレナに対して非常に興味を持っていることが解りまして、仮にあわや様が話を持ち帰った場合、そのお客様が購入される可能性が大いに考えられた為、検討を急かしてしまったと反省しておりましたが、お褒め言葉を頂きましてありがとうございます。同一車種にネット見積りが被る事は多くありますが、まさか当日に現車確認と言う形でお客様が被るとは思いませんで、試乗に行く準備中に他のお客様よりセレナの検討状況を聞かれたときは焦りました。お店としては、どちらのお客様に販売をしたとしても変わりは御座いませんが、私としては、共通の「犬好き」とも言う事もあり、あわや様に購入をいただきたく思いましたので、下取り金を頑張らせていただきました。下取り金もそうですが、個人的は後ろに乗る愛犬の為にドアの開け閉めは自動が必須かと思いますのでモーター交換を致しまして、リアのエアコン動作に関しては特に注意して確認をいたしました。ただ、あわや様もお調べいただいた通り、セレナは発見されている症状が多いのでこれから先何かしらの事柄は発生するかと思います。付いている1年保証は使わなくては勿体ないので、保証内のトラブル対してはご協力をさせていただきます。トレーラーで旅をされると言う事ですが、お近くを通る事があれお立ち寄りください。その際、仕事を忘れてワンちゃん達と戯れさせていただければ幸いです。改めまして、ご成約を頂きまして、ありがとうございます。代替わりした新しいセレナで素敵な旅へお出かけください。また、機会が御座いましたら宜しくお願いいたします。
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