（株）フェニックス　野川センターでメルセデス・ベンツＢクラスを購入したダイゴさんのクチコミ（2015年03月17日）

住所	〒213-0023 神奈川県川崎市高津区子母口７５－５
TEL	0078-6042-5991
FAX	044-798-1990
営業時間	10:00~19:00
定休日	水曜日（年末12月25日まで営業、年始は1月1日10：00より初売り営業開始！！）

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メルセデス・ベンツＢクラスを購入したユーザーダイゴ

投稿日：2015年03月17日 21:18

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

購入後、トラブル多数。壊れていたカーナビを納車までに修理してもらえるということで契約を決めたが、結局、納車には間に合わなかった。納車後、リアシートのフロアマットが無いことに気がついた。契約時には全く説明は無かった。マットが無いことを店に連絡したが、「現状販売」の姿勢を見せるお店の姿勢に不信感が募る。そして、納車から２週間以上経過した現在も何ら対応をしてもらえていない。恐らく、納車時に車内清掃等はやっていないと思われる。清掃していたら、マットが無いことに気づいていただろう。納車時の外観もあまり綺麗とは言えなかったので、納車当日にオートバックスに洗車をお願いした。洗車後、多数の傷が見つかり、ただただ残念な気持ちになった。納車までに簡易ポリッシャーをやりますということだったが、これも甚だ怪しい。ここでも不信感が募った。挙げ句の果てには、リアバンパーにぶつけられたような傷があることをオートバックスに指摘され、板金見積を頂いた。まず、こちらのお店は、お客に販売する車の状態を全く把握していない。そして、お客が購入した車で気にかけている状況や経過等の連絡を絶対にしてこない。いつもこちらから連絡して初めて状況がわかる始末。これまで中古車は何度も購入しているが、今はこちらのお店で購入してただただ後悔。腹立たしい気持ちでいっぱい。

販売店からの返答

この度はメルセデス・ベンツＢクラスを購入頂きまして誠に有難うございました。また購入後の不手際等、私どものご契約前のご説明が不十分な部分があり、ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。説明責任が私ども販売店側にあることを重々承知の上で日々、車の状況説明を行いお客様に販売させて頂いておりましたが、今後はお客様の認識が全てである事を基準とした接客を全スタッフで心掛けて参ります。また、先日、お送りさせて頂きましたフロアマットの件も含め、何か気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。この度は、私どもの説明不足によりお客様に不快な思い、ご不便をお掛けしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。以後、スタッフ一同、今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様が納得してご購入頂ける販売店に努めて参ります。今後とも何卒ご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

その他ユーザーのレビュー

ホンダＮ－ＢＯＸを購入したユーザーよん

投稿日：2024年02月16日 16:10

総合評価: 4.8

とても丁寧に対応していただきました。納車まで、電話とメールだけのやり取りでしたが、とても安心して進められました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

よん様この度はGOOレビュー投稿誠にありがとうございます。書類のご準備等もスムーズに行っていただきありがとうございました。お車の件、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。

トヨタアルファードを購入したユーザーガッチャン

投稿日：2015年05月29日 23:18

総合評価: 5.0

対応に惚れました！(笑)車もよかったのですが、店員さんの丁寧な対応で即決しちゃいました！友達にもオススメしたいです！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はお買い上げ、ならびにご投稿まで誠にありがとうございます。又、数日システムメンテナンス中でご心配おかけいたしました。これからも宜しくお願い致します。アルミの件は又、後日連絡致します。

ダイハツミラジーノを購入したユーザーアカダイヤ

投稿日：2024年08月25日 13:11

総合評価: 5.0

販売価格が良心的で説明も丁寧でした。契約から納車まで短期間で処理していただき、スムーズにストレスなく購入することができました。大切に乗らせてもらいます。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビューありがとうございます。なにかありましたらいつでもお気軽にご連絡ください。

日産キューブを購入したユーザー遅咲

投稿日：2011年11月10日 09:22

総合評価: 5.0

いつもお世話になってますありがとうございました！！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、暖かい評価を頂ありがとうございます。今後ともよろしくお願い致します。

日産キューブを購入したユーザーハム

投稿日：2011年10月05日 22:02

総合評価: 5.0

２度目の購入なんですが、今回もお世話になりました！！内外装もとても綺麗にクリーニングされてたので嬉しかったです(笑)次もフェニックスさんでお世話になりたいです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は、暖かい評価を頂ありがとうございます。今後ともご声援の程を願い致します。

この販売店の在庫

日産: デイズルークスＸ　衝突軽減☆フルセグナビ☆Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ☆試乗出来ます　禁煙車・アラウンドビューモニター・ナビＴＶ・ＤＶＤ・ＢＴ・パワースライドドア・インテリキー・プッシュスタート・エマージェンシーブレーキ・シートバックテーブル・リアシーリングファン・アイドリングＳＴＯＰ; 支払総額
（税込）

58.9万円

車両本体価格
（税込）

49.9万円

三菱: デリカミニＧ　プレミアム　届出済未使用車・修復歴無し・禁煙車・アラウンドビューモニター・デジタルインナーミラー・電子パーキング・オートホールド・本革ステアリング・シートヒーター・両側ハンズフリーパワースライドドア・ルーフレール; 支払総額
（税込）

197.9万円

車両本体価格
（税込）

188.9万円

トヨタ: プリウスＳツーリングセレクション　修復歴無し・禁煙車・ナビ・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ・ＤＶＤ・ＣＤ・バックカメラ・ＥＴＣ・ＬＥＤヘッドライト・純正アルミ・スマートキー・プッシュスタート・電格ミラー・メーカー燃費３０．４ｋｍ; 支払総額
（税込）

88.9万円

車両本体価格
（税込）

69.9万円

トヨタ: ＭＲ２ＧＴ－Ｓ　修復歴無し・ユーザー買取車両・純正５速ＭＴ・ＩＣターボ・ＡＶＳアルミ・ブリッツ車高調・外マフラー・ノーマルルーフ・ＥＴＣ・ドライブレコーダー・タイミングベルト交換済; 支払総額
（税込）

274.1万円

車両本体価格
（税込）

255.9万円

トヨタ: クラウンハイブリッドＲＳアドバンス　禁煙車・メーカーナビＴＶ・黒ハーフレザー・サンルーフ・全方位モニター・３眼ＬＥＤライト・セーフティセンス・レーダークルーズ・スマートカードキー・パーキングアシスト; 支払総額
（税込）

349.9万円

車両本体価格
（税込）

329.9万円

三菱: デリカＤ：５アーバンギア　Ｇ　パワーパッケージ　修復歴無し・禁煙車・ＩＣターボ・エアロ・１８アルミ・両側パワースライドドア・パワーバックドア・ＥＴＣ・パドルシフト・レーダークルーズコントロール・シートヒーター; 支払総額
（税込）

378.9万円

車両本体価格
（税込）

359.9万円

トヨタ: ヴォクシーＳ－Ｇ　修復歴無し・禁煙車・セーフティセンス・ナビ・フルセグ・ＤＶＤ・ＣＤ・ＥＴＣ２．０・後席モニター・クルーズコントロール・バックカメラ・両側パワースライドドア・電子パーキング・オートホールド・スマートキー; 支払総額
（税込）

323.2万円

車両本体価格
（税込）

305.9万円

トヨタ: ヴォクシーＺＳ　煌　禁煙車・後期仕様・モデリスタエアロ・純正１６アルミ・ナビＴＶ・バックモニター・ＢＴ・ドライブレコーダー・ＥＴＣ・スマートキー・プッシュスタート・ステアリングスイッチ・７人乗り; 支払総額
（税込）

168.9万円

車両本体価格
（税込）

149.9万円

スバル: レガシィＢ４ＲＳＫ　修復歴無し・後期・純正５速ＭＴ・エアロ・黒ハーフレザーシート・ＨＩＤライト・純正１７アルミ・純正ビルシュタイン足回り・アルミボンネット・ブラックフェイスメーター; 支払総額
（税込）

149.9万円

車両本体価格
（税込）

135.9万円

スバル: インプレッサＷＲＸ　ＳＴｉ　修復歴無し・６速ＭＴ・ブレンボキャリパー・１８アルミ・黒ハーフレザーシート・スマートキー・プッシュスタート・ＥＴＣ・ナビＴＶ・ＨＩＤライト・大型リアスポイラー・ＨＫＳマフラー; 支払総額
（税込）

305.9万円

車両本体価格
（税込）

285.9万円

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