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| 住所 | 〒007-0863 北海道札幌市東区伏古３条３丁目２−９ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-9477 |
| FAX | |
| 営業時間 | 10:00〜18：30 |
| 定休日 | ゴールデンウィーク／お盆／年末年始 |
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マツダアテンザセダンを購入したユーザー りりり
投稿日：2024年07月31日 00:43
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- エンジンの壊れた車を販売している。保証云々ではなく、車を商品とする上でそもそもの問題。しばらく動かしてないからバッテリーが弱いのかもとのことで、納車後バッテリーの検査やオイル交換等メンテナンスしたが、結局エンジンの故障。知らなかった様だが、ノークレームノーリターンで対応無しの一点張り。減額措置や契約解除もなし。上司に相談するも無し。保証も入ったとて限度額が決められている為、はみ出た分は実費になり、故障場所が悪ければ結局支払い総額よりも高い請求になる。評価はできない。
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販売店からの返答
りりり様 この度は弊社にてアテンザセダンをご購入いただきまして誠に有難うございます。折角ご購入いただいたにも関わらずこの様な不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。ご商談時より内外装、エンジンのかかり具合等含めて現状の状態確認及び、弊社での納車前整備や保証のご案内をさせていただいておりましたが、お伝えの仕方が不十分な為にこのような結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がない様に改善に努めてまいります。引き続きお車のご入庫、点検をさせていただきたく存じますので宜しくお願い致します。
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