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株式会社ビークリエイト 石狩店で日産セレナを購入したしゅうさんのクチコミ（2020年11月28日）
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| 住所 | 〒061-3209 北海道石狩市花川南九条１丁目５２番 |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-3895 |
| FAX | 0133-72-7712 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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日産セレナを購入したユーザー しゅう
投稿日：2020年11月28日 11:02
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 1.0
- 地域密着型の中古販売店といった印象で従業員さんの服装などは、普段着といった感じであまり良い印象はありませんでしたが、対応は良かったです。しかし、購入ひと月後に不具合がありダメ元でしたが電話をしたところウチにはどうしようも出来ませんとの事でした。更には冬アルミとタイヤをサービスでしたがつけていただきましたが、オフセットがあっておらず交換して欲しいなら店舗まで来いと言われ路肩には雪が積もっていた冬の11月の最中に前輪夏タイヤ状態で店舗へ出向きました。すると指定された時間に行ったのにも関わらず、まだ出来ないわ！としばらく待たされたあげくに謝罪の一つも無しでした。わたしの対応も悪かったのかも知れませんが、とても残念でありました。ですが若い従業員さんの地元の方やお年寄りへの対応は素晴らしいと思いました。
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販売店からの返答
しゅう様へこの度はお車を購入いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見いただきありがとうございます。ご指摘いただきましたアフターフォローにおいて、お客さまのご納得いただけない対応となりました事、申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。お近くに来られた際は無料で点検等も行っておりますので、是非お立ち寄りください。
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