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マツダＭＰＶを購入したユーザー りょう
投稿日：2021年04月30日 18:58
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 店員さんの対応はよかったのですが、今回購入後3000キロにてオイル交換を致しましたが、オイルが初めて見るくらい真っ黒、オイル量が少なくなっているといったことがありました。オイル漏れなど無いところを見ると納車前のオイル交換をして頂けてないのでしょうか？オイル交換してないなら１言、言ってもらえないと、車の故障に関わる話なのでいかがなものなのでしょうか？それと納車点検もして頂いたようですが、フロントのブレーキパッドが随分と薄っぺらくなっていました、それについても何の話もなく納車されあり得ないですね。値段を安く変えたのは満足ですが、所詮値段相応の整備だなと思いました
-
販売店からの返答
りょう様、この度は数ある中古車販売店の中から当店でMPVをご購入いただき誠にありがとうございました。納車後不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでいた。当店ではオイル点検は行っており量も適正量入っているか確認はしておりますが汚れ具合についてご説明不足で申し訳ございませんでした。ブレーキパットは車検を取得している車両ですので制動力を確認しており問題なく合格もしておりました。もともとのパッドも新品ではありませんが4ｍｍ以上は残っており早急に交換する必要性はありませんでしたが一言お伝えすべきでした。ですがこのような思いをされたにも関わらず納車までの対応など5つ星をつけていただきうれしく思います。今後このようなことが無いよう、しっかり指導していきたいと思います。この度は誠にありがとうございました。
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