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スズキジムニーを購入したユーザー ノンノ
投稿日：2019年03月14日 00:14
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 契約時の従業員が納車前に辞めてしまい、社長がその従業員の悪口を言っていて空気悪かった。納車前の連絡などおざなりだった。また、商談時に記録簿を見せて欲しいとお願いしたが、無いと回答。納車後車検証とともに記録簿があって、車両の状態が良くないことが記載されており、分かっていたら買わなかった。リフレッシュパックとやらについても、きちんと行われたか説明はなかったので疑問だ。 価格が安いだけ。ただそれだけの中古車屋だ。購入後ガッカリした。ここでは購入しない。
-
販売店からの返答
この度はハンドレッドグリップにてご購入して頂きありがとうございました、納車時にもお話しさせて頂きましたが、担当していたスタッフが退社して最後まで対応できなくて申し訳無く思いその思いを伝えさせていただきましたが、「悪口」と感じたのであれば気分を害して申し訳ございませんでした、今回このようなレビュー評価を頂いた事によりノンノ様とのやり取りの内容をすべて見返させて頂きましたので順を追って説明させて頂きます、まず商談時に記録簿が無いと言われた事についてですが、当社は入庫から２〜３日で売約となるケースが多く仕入先より記録簿が届くまでのタイムラグにより商談時にはなかったのではないかと思います、隠すつもりは一切なくむしろ気にされていましたので納車時に添付させて頂きました、また記録簿は車両の状態が良くないことを記すものではなく交換の履歴を残すことが目的の書類です、逆にいろいろな部品が交換されている事は状態が良くなっている証ですのでご安心ください、上記のような説明を怠り不安に思われたことをこの場をお借りし謝罪申し上げます、またリフレッシュパックについてですがブレーキパットの交換等もすべて終えておりますのでご安心ください、今回は担当スタッフが途中で退社した事により引継ぎが十分でなかったことによりノンノ様に大変不快な思いと不安感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
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