（株）パストラル・カーズ　

購入した車トヨタ クラウン

納車直後から車両にかなり強い振動があり、ディーラーで点検してもらったところ、4番ポートの失火エラーが確認されました。 販売店に連絡した際には、「納車してすぐなので全額負担という形で」と説明を受けました。その後、ディーラーから修理見積もりを送ってもらったところ、一度「工賃のみ負担」という話に変わりました。 納車直後からの不具合だったこともあり、JUにも相談して対応をお願いしました。JUから販売店へ連絡していただいたものの、その後しばらく販売店からこちらへの連絡がなく、対応については正直かなり不安と不信感を感じました。 最終的には販売店から修理費用を全額負担するとの連絡があり、修理してもらうことになりました。 車自体には満足しているだけに、納車直後の不具合と、その後の費用負担についての説明が途中で変わったこと、対応に時間がかかったことは非常に残念でした。 今後は、納車後に不具合が発生した場合でも、購入者が不安にならないよう、最初から最後まで一貫した説明と迅速な対応をしていただきたいです。

もっと見る

購入した車トヨタ パッソ

とても対応がよくいい車が購入できたと思います。 また車を購入する際はこちらでお願いしたいと考えています。 本当にありがとうございました。

もっと見る

購入した車トヨタ エスティマ

担当の女性の方が、細かいところまで色々と相談して頂きました。希望してた車が3台並んでおり、最後まで悩むくらい状態は良かったです。 納車の際は、綺麗に磨いて頂き、気持ち良く運転して帰る事が出来ました。 次回またこちらのお店にお願いしようと思います。

もっと見る

購入した車トヨタ ヴェルファイア

『禁煙車』と記載があり購入しましたが車内にタバコが落ちていた。 整備・美装しての納車と言われましたが…内窓は適当に拭かれた跡があり。外装は水垢だらけ、ヘッドライトを磨いたのかクリアは剥がれ周りのバンパーの塗装は剥げたり傷が入ったり。 遠方からの購入だったのが悪かったのでしょうか？ 都度、連絡をくれるとの話だったのに連絡なし。 陸送引き取り・納車…全く連絡なし。

もっと見る

購入した車レクサス ＬＸ

グーネットからのメール対応もとても迅速で、安心してお伺いできました。急に伺いましたが営業の方の対応も親切でした。即決するつもりはなかったのですが、営業の方の人柄と安心感で即決という形となりました。納車までの連絡も迅速で、お店のブログでも進捗状況が伝わるため、ますます納車が楽しみとなっております。

もっと見る

購入した車ホンダ Ｎ−ＢＯＸカスタム

契約から納車まで店員さんの 対応が良かった 契約が決まってからの納車が早くていい。 もし次車買うとしたらまたここで買いたい🚗

もっと見る

購入した車トヨタ マークＸ

店員の対応がとても良かった。 また何か問題があれば、お伺いしたいです。

もっと見る

購入した車トヨタ アイシス

遠方からの購入でしたが最初の電話の対応もとても感じがよく、 実際来店した際の印象もここのショップなら信頼してお任せできる！と思い購入を決めました。 いろいろ良くして頂きとても感謝してます！ ずっと欲しい車だったので大切に大切に乗りたいと思います！

もっと見る

購入した車レクサス ＬＳ

親しみやすいスタッフで対応はなんの問題もありません。 十数年ぶりに車を購入したのですが、実物を見ずにネットでって不安もありましたが、車両紹介のページの説明を信じてポチりました。そんで実物はというと､車両の性能に戸惑いながらも、たいへんきれいでいいモノがやってきました。 あとは何事もアフターケアが大事なので､事あるごとに頼っていきたいなと思います。

もっと見る

購入した車日産 セレナ

今回初めてこちらで購入させていただきました。 諸事情ですぐに車が必要となり、購入手続き等を進めて頂いたのですが、丁寧な対応また迅速な手続きをしていただきスムーズに納車する事ができ、とても感謝しております。 社長さんもとてもやさしい方で話しやすく、車の状態もすごく良く内装も綺麗でとても満足しています。 またご縁がありましたら、こちらで購入したいと思います。 パストラルカーズさん、オススメです！

もっと見る