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| 住所 | 〒003-0826 北海道札幌市白石区菊水元町六条３−６−３６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-2566 |
| FAX | 011-879-6310 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 毎週日曜日（事前予約があればご対応させて頂きます） |
トヨタクラウンを購入したユーザー さくや
投稿日：2026年09月17日 09:06
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 納車直後から車両にかなり強い振動があり、ディーラーで点検してもらったところ、4番ポートの失火エラーが確認されました。販売店に連絡した際には、「納車してすぐなので全額負担という形で」と説明を受けました。その後、ディーラーから修理見積もりを送ってもらったところ、一度「工賃のみ負担」という話に変わりました。納車直後からの不具合だったこともあり、JUにも相談して対応をお願いしました。JUから販売店へ連絡していただいたものの、その後しばらく販売店からこちらへの連絡がなく、対応については正直かなり不安と不信感を感じました。最終的には販売店から修理費用を全額負担するとの連絡があり、修理してもらうことになりました。車自体には満足しているだけに、納車直後の不具合と、その後の費用負担についての説明が途中で変わったこと、対応に時間がかかったことは非常に残念でした。今後は、納車後に不具合が発生した場合でも、購入者が不安にならないよう、最初から最後まで一貫した説明と迅速な対応をしていただきたいです。
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