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有限会社 ムラノ自動車整備工場を利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.99投稿件数474件
| スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
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  5.00
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4.99
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4.98
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4.99
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5.00
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総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:やすさん 投稿日:2025年05月24日
4月に名古屋から熊本に来て、車検整備をしてもらえる工場を探していました。以前は、VW専門店にお願いしていましたので、VW専門店を探したのですが見つからず、こちらに相談したところ、重整備以外なら対応可能との返事がありましたのでお願いしました。当初、ブレーキパッドの持ち込み交換をお願いしていましたが、「センサー付きなのでまだ大丈夫」とのアドバイスをいただきました。結局、タイロッドエンド左右（左右とありましたが、パーツが片側残っていましたので、どちらか片方交換のようです。）交換のみでした。精算時には、別途早めに対応した方が良い部分もアドバイスをいただきました。 2年後、転勤がなければまたお願いしたいと思います。
お店からの返信 2025年05月24日
レビューの投稿、ありがとうございます。本件に関しまして、スタッフの伝達不足によりご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。今後は同じようなことが起きないようにスタッフ一同再発防止に努めてまいります。2年後の車検も、ぜひまたよろしくお願い致します！その他にも、ブレーキパッドのセンサーが点灯しましたらいつでもご連絡くださいませ！この度は誠にありがとうございます。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:Ayanaさん 投稿日:2025年04月16日
この度は大変お世話になりました。17年式のWISHで、オイル漏れがひどくなり、臭いもすごく煙が出ることもあったりでした。自閉症など精神疾患を持つ娘がこの車しか無理と昔から言っており、熊本地震での車中泊から安心要素になっているため、この車をどうにか乗り続けることしかできず、悩んで悩んでムラノ自動車様にご相談させて頂きました。『廃車』と言われると思っていたところ、娘の気持ちを汲んでいただき、上の方から順に試して原因を突き止めましょうと言って頂き涙でした。代車を貸していただく時も『娘さん大丈夫ですか？』と心配していただき、なんと優しい方々なのだと思いました。終了の連絡を頂き、車を交換しに行ったところ、新車かのように外も中もキレイにして頂いていました。エンジンルームもキレイにしてあり、ライトまで磨いてくださっていました。また近々高速に乗られると聞いていたのでと、タイヤも前後入れ替えをして頂いておりビックリと同時に感謝ばかり。口コミを見てお願いしましたが、口コミ以上に素晴らしいところでした。こんなに考えてくださる車屋さんは初めてです。また月末頃お伺いさせて頂きます。本当にありがとうございます。
お店からの返信 2025年04月17日
大変嬉しいお言葉、ありがとうございます！走行距離等からしましても、通常であればお乗り換えのご検討も必要な状況ですが、ご事情を伺い、お子様のストレスを最小限に抑えるためにも出来る限りのことは行おうと思い、今回のご提案に至りました。今回、エンジンルームはもちろん下回りもしっかりと洗浄しておりますので、次回どこから漏れているか等が一目瞭然となります！半年に一度、オイル交換は必要ですのでその際にまた見させて頂きます！お気になられる点は、いつでもご連絡くださいませ！ありがとうございました！
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:kumamotojinさん 投稿日:2025年02月24日
オイル交換とタイヤの前後入れ替えをしていただきました。車の受け取り時はピカピカになっており毎回驚かされます。いつもありがとうございます。またよろしくお願いします
お店からの返信 2025年02月25日
レビューのご投稿いただき、ありがとうございます。こちらこそいつもお時間に余裕をいただきとても助かっております。今週末もまたお待ちしております。この度も誠にありがとうございました。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:rinさん 投稿日:2025年02月22日
車検、大変お世話になりました。こちらの都合にも、御配慮下さり 対応して頂けて感謝です。車の現状報告と、今後に対してまでお話頂けたので対応しやすく助かりますm(_ _)m古い車で、傷だらけですが笑 何故か愛着のある車なのでピカピカになって帰ってきて嬉しいです！ ありがとうございました。
お店からの返信 2025年02月22日
レビューの投稿いただきまして、ありがとうございます。愛着のあられる車を弊社にお任せいただけた事、大変光栄に思います。ご希望があればいつでも綺麗にはさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さい。今後も安心して気持ちよく乗っていただけるよう協力させていただきます。この度は弊社のご利用ありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:しまちょくさん 投稿日:2024年10月17日
今回はドライブレコーダーの取付けとコーティングのメンテナンスでお世話になりました。気持ちの良い接客と確かな技術で仕上がりに大変満足しております。特にコーティングは新車以上のヌルテカ具合がたまりません！作業日程もこちらの都合に合わせて下さり助かりました。これから先も何かとお世話になるかと思いますがよろしくお願いいたします。
お店からの返信 2024年10月18日
レビューのご投稿いただきまして、ありがとうございます。お喜びいただく事ができ、私共も大変嬉しく思います。またいつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。全力で応えさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
総合
4.2
- スタッフの対応 4
- 説明の分かりやすさ 4
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 4
- おすすめ度 4
投稿者:プジョーさん 投稿日:2024年10月14日
県外からダウンサス持込取付をお願いしました。スピーディーかつ正確な作業頂きありがとうございました。取付から3週間程経ちましたが、特に不具合は発生していません。車高は前後ともに25mm程下がり、ロールも減り楽しいクルマに変わりました。作業後に洗車してもらい良い気分で帰路もドライブできました。また今後、バッテリー交換や車検等お願いしたいと思います。よろしくお願いします。
作業費用明細
| 項目 | 数量 | 単価(円) | 金額(円) | 消費税 | 区分 | 備考 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ダウンサス取付 | 1 | 40000 | 40000 | 課税 | 交換 |
| 小計(課税) (①) | 40000円 |
|---|---|
| 消費税 (②) | 4000円 |
| 小計(非課税) (③) | 0円 |
| 値引き (④) | 0円 |
| 総額(消費税込) (①+②+③+④) | 44000円 |
お店からの返信 2024年10月14日
レビューのご投稿いただきましてありがとうございます。この度は遠方より弊社へのご依頼ありがとうございました。ご不安やご不明点などありましたら、いつでもご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。この度は弊社のご利用誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:俺のトルクレンチさん 投稿日:2024年09月29日
ムラノ自動車の代表を初め皆さんとても良い方ばかりで、日頃から多岐に渡り大変お世話になってます！今回は車両購入で各種相談から始まり、的確なアドバイスを頂きながらスムーズに事が進みました。また、納車前のこちらの要望に対しても即対応して頂いて、その他にも色々と良くしてもらい心底助かりました。改めて感謝申し上げます。車が大好きな私ですが、本当に「ムラノ自動車」さんおすすめです^ ^
お店からの返信 2024年09月29日
レビューのご投稿いただき、ありがとうございます。 話が盛り上がり過ぎて申し損ねていましたが、今回のお車ももちろん丁寧に仕上げさせていただいておりますが、これから乗られている際に万が一不具合等あった場合は些細な事でもご遠慮なく申し付け下さい。しっかりと補償させていただきます。また、日常点検としてリフトに上げて液漏れの点検やトルクのチェック等だけでもお気軽に申し付け下さい。今後とも末永くよろしくお願い致します。楽しいお話をたくさんお聞かせ下さりありがとうございました。またお話できるのを楽しみにしております。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ピカチュウさん 投稿日:2024年09月25日
この度はありがとうございました。作業途中に子供の体調不良でデッキアップ中に急遽チャイルドシートの取外しを、していただいたりと対応いただきありがとうございました。また価格にも納得のいく金額を提示いただきありがとうございます。持込パーツの取付を嫌がるショップとは違い、あっさりと持込パーツの取付を受けていただいたことに、とても感謝しております。是非また利用させていただきます。
お店からの返信 2024年09月26日
レビューのご投稿ありがとうございます。お役に立つ事ができ、大変嬉しく思います。Googleの方でもクチコミいただきまして、ありがとうございました。次回もご満足いただけるよう努めますので、今後ともよろしくお願い致します。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:セルシオさん 投稿日:2024年08月26日
持ち込みでのエンジンオイル、エレメント、バッテリー交換をして頂きました。前回初めてお世話になったのですが、車の事を覚えてて下さり嬉しかったです！メンテナンスの方法など色々とアドバイス頂きありがたいです。また次も宜しくお願いします！
お店からの返信 2024年08月28日
レビューの投稿ありがとうございます！あれだけ綺麗なお車でしたので、よく覚えております！長く乗るための方法等、これからも一緒に考えていきましょう！また何かありましたら、いつでもご連絡くださいませ。この度はありがとうございました！
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:はしモンさん 投稿日:2024年07月13日
今回は車検でお世話になりました。ヘッドライトも社外品に交換して頂きましたが、夜間でもとても見やすくなり安全に走行できます。毎回サービスや細かい心配りには感動しますね！仕事の都合上代車も少し長い期間お借りできて助かりました！今後とも宜しくお願い致します。
お店からの返信 2024年07月14日
レビューのご投稿ありがとうございます。いつも当店のご利用ありがとうございます。今回はあまりお話ができなかったので、またゆっくりお話できる機会を楽しみにしています。差し入れもいただいてありがとうございました。またのご来店お待ち致しております。
基本情報
| 法人名：（有）ムラノ自動車整備工場 |
| 創業年：昭和 62(1987)年 |
| 住所：熊本県熊本市北区清水亀井町１８－１８ |
| 通話無料電話番号：0078-6050-1525 |
| 1級整備士：- |
| 2級整備士：2人 |
| 工場種別：認証工場 熊第4-286号 |
| ホームページ：https://www.as-murano.com/ |
| お支払いについて：ＰａｙＰａｙ等各種キャッシュレス決済導入しております！ |
| ローン取扱いについて：オリコ、プレミアをメインに取り扱いしております。ローンに自信のない方もまずは一度ご相談ください。ブラックの方も弊社で新車・中古車のローン購入実績多数ですのでお困りの方はご相談下さい！ |
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