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（有）岡野自動車を利用した方のレビュー・口コミ
総合評価
4.86投稿件数45件
| スタッフの対応 | 説明の分かりやすさ | 納車までのスピード | 価格の納得度 | おすすめ度 |
|---|---|---|---|---|
  4.87
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4.82
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4.87
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4.87
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4.89
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総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:れんたさん 投稿日:2025年08月20日
この度、1ヶ月間レンタカーで利用させていただきました。費用も安く自宅配送までしていただき、とても助かりました。LINEでのやり取りや受け渡し時のスタッフの方も優しく大変大満足です。また利用する機会がありましたらよろしくお願い致します。
総合4.6
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 4
- おすすめ度 4
投稿者:ゴン太さん 投稿日:2025年04月27日
パール入り塗料なので、色ムラが出るかもと事前に言われてはいたのですが、全く気に入らない出来で対応も迅速でした。代車としてお借りしたレンタカーが返却直前でベルトの老朽化（だと思う）で突如切れ、動かなくなってしまったので、一部星1つ減とさせていただきます。※トラブルへの対応はまったく問題なく真摯にご対応頂きました。
お店からの返信 2025年05月08日
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。代車のトラブルに関しましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めてまいります。トラブルがある中での寛容なご対応に感謝申し上げます。今後もお客様により安心してご利用いただけるサービスの提供を心がけてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒よろしくお願い申し上げます。貴重なご意見をありがとうございました。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:たぬたぬさん 投稿日:2025年04月25日
今回事故後の修理でお世話になりました、迅速丁寧な対応をしていただき感謝しています。アフターフォローもばっちり、またお世話になります！
お店からの返信 2025年05月07日
このたびは、当社の修理サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。迅速かつ丁寧な対応でのご満足のお声をいただき、大変嬉しく思っております。また、アフターフォローについてもお褒めいただき、スタッフ一同光栄に存じます。これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、日々精進してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。またお役に立てる機会を楽しみにしております。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:押忍MANさん 投稿日:2025年04月24日
カー用品店にてオイル交換に出した際にドライブシャフトを交換した方が良いと言われたので、オカノ自動車様に修理に出しました。保証を利用した修理だったのですが修理会社とのやり取りもスムーズにして頂き、修理完了までの時間も早くて助かりました！当日に連絡して車を預けたのですが代車も貸して頂き、丁寧な対応に感動しました！また是非宜しくお願い致します！
お店からの返信 2025年04月24日
この度は岡野自動車をご利用いただき、誠にありがとうございました。オイル交換時にドライブシャフトの交換を勧められたことにより、私どもへ修理をお任せいただけましたこと、心から感謝申し上げます。保証を用いた修理をスムーズに進行することができ、修理時間もお客様のご期待に添える形で完了できたことを嬉しく思っております。また、代車のご提供なども含め、当日のご対応がご満足いただけたようで何よりです。スタッフ一同、お客様のご期待にお応えできたことを光栄に感じております。また何かお困りのことやご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。再びお会いできることを心より楽しみにしております。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:RC addolcendoさん 投稿日:2025年04月18日
車を擦ってしまい、クイック板金という修理方法で直していただきました。とても綺麗に仕上がっています。LINEで見積もりや連絡が取れるのも、とても便利でしたし、返信も早くて安心できました。また、こちらの都合で納期のご相談をしたところ、丁寧に対応していただき、本当に助かりました。代車もお願いできて良かったです。初めての利用にも関わらず、きちんと丁寧に対応していただけました。また車の事でなにかありましたら、お願いしたいです。近所に信頼できるお店があるのは、とても心強いです！
お店からの返信 2025年04月22日
この度は岡野自動車をご利用いただきありがとうございます。修理の仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。LINEを通じたお見積りや連絡の利便性にもご満足いただけたようで、スムーズなやり取りを心掛けている我々にとっても励みになります。納期のご相談についても、お客様のご要望にお応えでき、安心してご利用いただけたことを嬉しく思っております。また、代車のご利用が快適にお使いいただけたとお聞きし、何よりでございます。初めてのご利用にもかかわらず、ご信頼いただきありがとうございました。今後もお客様の期待に応えられるサービスを提供し続けてまいります。何かまたお困りのことがございましたら、どうぞお気軽にご利用ください。近所の信頼できるお店として、これからも精進してまいります。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:セキさん 投稿日:2025年03月13日
急遽の修理にも丁寧に相談、対応頂きました。LINEでの見積もりも素早く対応頂きました。おすすめのお店です。ありがとうございました。
お店からの返信 2025年03月13日
この度は岡野自動車をご利用いただきありがとうございます。急な修理のご依頼にも柔軟に対応できたこと、心から嬉しく思います。また、LINEでの見積もりについても、ご満足いただけたとのことで、当方としてもとても励みになります。今後とも、お客様に安心してご利用いただけるサービス向上に努めて参りますので、何かお困りの際はいつでもご相談ください。この度は貴重なご意見を賜り、本当にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:NSさん 投稿日:2025年03月12日
ボディの左側を広範囲にキズつけてしまい、板金・塗装で直してくれるところを探していた所、岡野自動車様を見つけました。他のところで見積もりをお願いしたところ、だいたい似たり寄ったりの見積もりでしたが、こちらは代車付き(在庫があったので)で値段も手を出せる金額だったのでお願いしました。こちらの都合で1度ご迷惑を掛けてしまいましたが、最後まで本当に良くしていただきました。洗車もしていただき、仕上がりも満足です。また何かあればお願いしたいと思います！本当にありがとうございました。
お店からの返信 2025年03月13日
この度は岡野自動車をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様の大切なお車をお預かりし、板金・塗装のご依頼に対応できたことを嬉しく思います。洗車も含め、仕上がりにご満足いただけたことは、スタッフ一同の何よりの喜びです。お客様が再度ご利用をお考えいただけることを光栄に思います。何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。お待ちしております。
総合
1.0
- スタッフの対応 1
- 説明の分かりやすさ 1
- 納車までのスピード 1
- 価格の納得度 1
- おすすめ度 1
投稿者:kobaさん 投稿日:2025年03月12日
アウトサイドハンドル、サッシュテープ、パワーウインドスイッチパネル等を交換してもらったのですが、カウルトップとカウルトップベンチレータルーバ プロテクタ、ワイパーアーム、フェンダーに傷が入っていました。ボディに傷がなければまだ許せるのですが、フェンダーにまで傷があるので、ありえない感じです。修理前日洗車したのですが、あのような傷は無かったと思います。あれば気がつくような傷です。フェンダー等を傷つけるように車を扱ったことはありません。通常の走行、洗車であのような傷が付くケースがあったら教えていただきたいです。他店で修理した跡も傷の確認はしていますが、このような傷あったのは今回初めてです。傷があることを伝えても、今回の作業ではこちら（カウルトップ）には手を加えてないので傷が付いた経緯は分からず対応できないとのことです。交換してもらったサッシュテープにも傷が入っており、何のために修理に出したのか分からない感じです。交換してない部分のサッシュテープに指紋がついていたり、内張り等に白い粉のような物がついていたりと、とても丁寧な作業とはおもえません。サッシュテープを張り替えても同じ傷ができるので手直しで対応するとのことですが、テープなので張り替え以外に傷はなくならないと思います。他の修理工場に聞いても、手直しって何なのかわからないようなことをいっていました。このような形態の店舗で違う内容のトラブルがあったことありますが、お客がどのような人間かわかった上で作業してくれて、自身の車のように大切に扱ってくれる店に修理をお願いしたほうがよいことを、改めて実感させられました。納車時に交換箇所の確認も無かったので、今後の利用はありません。２/１１ドアを確認したら、リムーバーで円形の黒い蓋を外す際にできたと思われる傷がありました。通常は傷つかないように保護して外すとおもうのですが、直接工具を当てて外したと思われます。車を大事にしているので、とても残念です。
お店からの返信 2025年03月18日
この度はご意見、誠にありがとうございます。修理後にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございません。当店ではまず入庫時に車の状態確認をし、ご依頼いただいた内容部分に他のキズ等、気になる部分があれば事前確認をさせていただいております。また、お車の管理には最新の注意を払い、キズなどがつかぬよう工具置き場の管理徹底しております。今回は、ご依頼いただいた修理ヵ所以外の申告でしたのでそちらの部分はお断りさせていただいた次第でございます。(もちろん明らかに当社による過失とわかる場合は対応させていただきます)作業をさせていただきましたサッシュテープにつきましては、問題解決するために手直し(塗装や磨きもしくは張替)のご案内をさせていただきました。最善を尽くしますので、ぜひ直接ご連絡いただけますと幸いです。今回ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。お客様の貴重なフィードバックは、私たちがより良いサービスを提供するための重要な指針となりますので、どんな小さなお悩みでもお気軽にご相談ください。引き続きのご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合4.4
- スタッフの対応 4
- 説明の分かりやすさ 4
- 納車までのスピード 4
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:ババコンガさん 投稿日:2025年03月12日
運転の際減速時にカラカラと異音がするようになり、トランスミッションの交換、オイル交換をしていただきました。はじめの診断が違い1度目の修理後異音が治っておらず、再度修理をしてもらいました。その分時間はかかってしまいましたが、費用などはこちらに負担がないよう誠実に対応してくださいました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。
お店からの返信 2025年03月13日
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見をいただき、心から感謝申し上げます。お客様にご迷惑をおかけしましたこと、また、再修理によりお時間を要しましたことをお詫び申し上げます。最初の診断に誤りがあり、ご不便をおかけしたにも関わらず、我々の誠実な対応を評価していただき、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、チーム一同技術の向上とサービスの改善に努めて参ります。また何かお気づきの点やご要望がございましたら、ぜひお知らせください。次回のご来店を心よりお待ちしております。本当にありがとうございました。
総合5.0
- スタッフの対応 5
- 説明の分かりやすさ 5
- 納車までのスピード 5
- 価格の納得度 5
- おすすめ度 5
投稿者:きくすけさん 投稿日:2025年02月21日
はじめてこすり傷の修理でしたがとても丁寧で依頼して良かったです。代車も貸していただき、助かりました。またお願いしたいと思います。
お店からの返信 2025年02月26日
この度は岡野自動車をご利用いただきありがとうございます。そして、温かいお言葉をありがとうございます。今後も質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
基本情報
| 法人名：有限会社 岡野自動車 |
| 創業年：昭和 43(1968)年 |
| 住所：埼玉県上尾市本町１－３－１７ |
| 通話無料電話番号：0078-6057-4806 |
| 電話番号：048-771-1213 |
| 1級整備士：- |
| 2級整備士：- |
| 工場種別：認証工場 第4-6003号 |
| お支払いについて：現金／銀行振込／クレジットカード／各種電子マネー |
| ローン取扱いについて：ジャックス、オリコオートローンにて対応いたします |
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