購入までの説明も丁寧で、納車までの対応も丁寧でした。車に何かあったとき等は安心してお任せできるなと感じました。

介護用に使える車をということで中古を見ていましたが、早目に手に入るということで新車タントに決めましたが、契約をしてしまえば、放ったらかしで、担当からの連絡ではなく違う人からの連絡ばかり。やっと、連絡が来たので早目に書類を持って行きましたが、使いたい日には来ないし、書類を出して10日以上たったので、使いたい日の前日に問い合わせしたが、担当はいない、車は来ていない。しかし、この問い合わせは担当に連絡がいってない。納車の準備が出来ました(私が問い合わせをした日から10日以上たって)と留守電が入っていたので折り返しましたが、また、担当はいない。代わりに対応した人もお待たせしましたはないし、こっちの事情を説明して遅いと言うと「うちは早いほう」と2回、「他はまだ待っている人がいる」「メーカーのせい私どもに…」という。この事も担当は知らない。なんで、ひと言’お待たせしております’が言えない？そうかもしれないけど、アンケートも書いた意味。日付もそちらが指定。は？ってなる。指定日に行っても担当は居ないって何？連絡を取って頂き呼んでもらいましたが、連絡をしたのか、来るのかを待っているのだから何とか言えよって思いましたね。こっちが尋ねるまで何も言わないし。聞いたら、「今、電話切りました。あと10分くらいです」←いやいや、この対応はおかしい対応だろ。担当は来ましたが、こっちがなぜ怒っているか分かっていない始末に見えた。納車担当の方はすまなそうな顔していたのに。担当はただの真顔。問い合わせしたことも、納車担当の方はもちろん、担当も知らない。いつも、お店に居ないのであれば、事前に居ないときはこの人に頼んで連携してますと対処すべき。ただ、１本電話入れてくれば納得出来た話だ。こんなお店の対応は初めてでした。ちゃんと報・連・相、対応の仕方を強化してほしい。

お世話になりました。迅速丁寧に対応して頂いて本当に助かりました( =＾ω＾)車の保険もされていて分かりやすく説明して頂いて安心して保険の切り替えにも踏み切れました( =＾ω＾)お陰さまで息子と二人楽しいカーライフを過ごせそうです。駅までの、お迎えも申し出て頂いてありがとうございます(^-^)遠方からでも本当に買って良かったと思います。