この度は、いつもお世話になっているヒデさんで6台目のお車を購入いたしました！家族皆んなヒデさんでの購入で車の事や車検もメンテナンスも全てヒデさんにお願いしてます！車もピカピカで従業員さんの対応も良くとっても満足しています！車のトラブルが有ってもすぐ対応してくれるヒデさんには家族皆んな感謝をしています！今回のお車も値段、グレード、品質も想像以上で即決致しました！たくさんのサービスもしてもらいとっても満足をしています！！色んな車やさんを行きましたがカーサポートヒデさん以上なサービス接客、対応は有りませんでした！今後供お世話になると思いますがこれからも宜しくお願いします！とっても満足してます。オススメの車屋さんです！ありがとうございました！

車は外装内装、状態がとてもよく、気に入り購入しました。完璧にして納車すると販売者とバッテリーやブレーキパッド新品交換の約束をしました。納車から1ヶ月後、急にエンジンが掛からなくなり、もう故障?!と思いながらヒデさんへ電話すると、リコールある車だから、保険のロードサービス使って、ディーラーでリコール直した後に対応しますとの事、もちろん急な故障のため、代車はありません。ロードサービスを手配したりととても難儀しました。ディーラーに言われた事は、新車からのバッテリーだからただ単にバッテリーの寿命だと思いますと言われ、ヒデさんへバッテリーとブレーキパッドの新品への交換をしていただきました。辞めた従業員がと責任を押し付けていたのがとても心苦しかったです。そして、謝るのは事務員と整備士のみで、販売者からは何の一切も連絡もありませんでした。おすすめする口コミが多かったため今回このような事があり非常に残念に思いました。高額な買い物に、長く乗る車なので、こういう気持ちになったのが非常に残念です。

とても良い車を購入したと最初は満足でしたが、納車当日にヘッドライトが点灯せず、１週間程で格納ミラーが開閉しない状況が発生しました。「故障したのであれば店に来てください」行った結果、ただ車検証のコピーを取って2〜3分で帰る事になりましたが、画像をショートメッセージで送って貰うような気遣いはないのでしょうか。お互いに仕事をしており、時間の調整は容易ではないと思いますが「人が居ないから」「忙しくて残業をしている」といった発言は購入した側に伝える言葉ではないと思います。「普通は車を持ってきていただいています」故障車を納品されている状況で、なぜこちらがわざわざ仕事の調整をして持っていかなければならないのか？最終的に、仕事が終わって夕方車を受け取りに行くときに電話した際「19時までですが間に合いますか？」などより「ゆっくり安全運転で来てください」と声掛けいただけたら幸いでしたが、最後まで自己中心的な発言に悩まされました。車は高額な買い物であり、御社としては壊れたら持ってきてくださいという感覚なのでしょうが、発言は今後の課題かと思います。購入して1ヶ月ほど経過する事になりますが、明日からやっと正常な状態で走行ができます。